De 3 zile s-a suspendat linia telefonica

[osp]

In atentia clientilor Orange sau viitorilor doritori de o colaborare cu Orange Romania dorim sa aducem la cunostinta o intamplare in urma colaborarii cu ei de 25 de ani ! De 3 zile sa suspendat linia telefonica fara sa fim anuntati iar prin solicitarea numarului nostru clientela este anuntata de un robot ca numarul este nealocat in conditiile in care comunicarile noastre cu clientela se fac fie prin telefon sau internet . La solicitarea noastra repetata cu referire la faptul ca nu functioneaza serviciile raspunsul lor a fost ca se schimba ceva fire pe retea . Promisiunea ca se va gasi o solutie de functionare sa facut dar in fapt nu sa rezolvat nimic .Dorim sa mentionam ca suntem un restaurant cu specific local si functionam de 30 de ani pe piata iar aceasta situatie ne creeaza probleme in ideea ca clientii nu pot comunica cu noi in vederea rezervarilor si a detaliilor referitor la partea gastronomica!

Istvan Tamas 0744396xxx

[Vio73]

Salutare!

Îmi pare rău pentru situația întâmpinată și probabil au loc lucrări în zona respectivă!   Ați scris și către Orange o sesizare sau doar ați luat legătura cu cei de pe teren?

Dacă nu ați făcut acest lucru, vă sfătuiesc să le scrieți din aplicația My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator. Puteți să le scrieți oricând, pentru că ei nu răspund în timp real.

De asemenea, le puteți scrie și din Chat Djingo și să-i rugați să urgenteze.

Baftă multă!

[DanielaH]

@osp, îmi pare rău pentru situația ta.

Putem ruga și noi colegii să verifice. Ne poți oferi numărul de telefon suspendat în mesaj privat?

[DanielaH]

@osp, s-a rezolvat situația?