la 07-08-2024 08:11 AM - editat ultima oară la 12-08-2024 01:08 PM de DanielaH
Nu mai tin minte contul si parola de logare.. cum pot afla?
07-08-2024 08:30 AM - editat 07-08-2024 08:31 AM
Salut,
Numele de utilizator trebuie sa-l stii. Parola se poate reseta urmand pasii de aici.
07-08-2024 08:18 AM - editat 07-08-2024 08:32 AM
Salut,
In cazul a parolei resetarea se face foarte ușor,
Ai toate detaliile aici:
https://www.yoxo.ro/help/de-ce-nu-ma-pot-loga-in-aplicatia-yoxo/
https://www.orange.ro/accounts/start-reset-password
Însă va trebui să încerci mai multe adrese de email (cele folosite uzual) deoarece este necesară pentru resetare parola.
In caz contrar va trebui sa contactezi serviciul clienti yoxo telefonic, detalii aici:
https://www.yoxo.ro/help/cum-pot-sa-intru-in-contact-cu-un-operator-pentru-asistenta-yoxo/
07-08-2024 08:30 AM - editat 07-08-2024 08:31 AM
Salut,
Numele de utilizator trebuie sa-l stii. Parola se poate reseta urmand pasii de aici.
la 08-08-2024 10:09 AM
@Ghinda1, s-a rezolvat situația cu accesarea contului Yoxo? Ai reușit să resetezi parola?
la 08-08-2024 10:12 AM
Am reusit logarea dar nu ma da pe pagina principala in aplicatie, unde pot sa platesc factura ..
la 08-08-2024 10:14 AM - editat ultima oară la 08-08-2024 10:27 AM de DanielaH
08-08-2024 10:37 AM - editat 08-08-2024 10:38 AM
Ai numărul suspendat?
la 08-08-2024 03:47 PM
Am platit
08-08-2024 03:49 PM - editat 08-08-2024 03:50 PM
Acum trebuie sa astepti validarea platii de către yoxo.
08-08-2024 03:58 PM - editat 08-08-2024 03:59 PM
Încearcă să iî contactezi și prin chat și spunele că ai achitat suma.
Poate reușești să grăbești procedura.
la 08-08-2024 10:46 AM
Daca dai pe acea sageata inapoi?
la 08-08-2024 03:48 PM - editat ultima oară la 08-08-2024 06:40 PM de DanielaH
la 08-08-2024 06:06 PM
Pare ca ai un cont, dar nu si numarul/serviciile asociate... Din pacate, nu stiu cum as putea sa te ajut in cazul asta.
Incearca eventual sa iei legatura cu un consultant, pe chat-ul din aplicatie, si vezi daca reusesc sa te indrume ei.
la 12-08-2024 11:55 AM
@Ghinda1, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?
la 12-08-2024 12:01 PM
Am vorbit dar trebuie aa ma duc fizic nam ce face. Nu imi iese:))
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor