[Rezolvat] Nu mai tin minte contul si parola de logare

[Ghinda1]

Nu mai tin minte contul si parola de logare.. cum pot afla?

[Anonim]

Salut,

In cazul a parolei resetarea se face foarte ușor,

Ai toate detaliile aici:

https://www.yoxo.ro/help/de-ce-nu-ma-pot-loga-in-aplicatia-yoxo/ 

https://www.orange.ro/accounts/start-reset-password 

Însă va trebui să încerci mai multe adrese de email (cele folosite uzual) deoarece este necesară pentru resetare parola.

In caz contrar va trebui sa contactezi serviciul clienti yoxo  telefonic, detalii aici:

https://www.yoxo.ro/help/cum-pot-sa-intru-in-contact-cu-un-operator-pentru-asistenta-yoxo/ 

[arsradu · Accepted solution]

Salut,

Numele de utilizator trebuie sa-l stii. Parola se poate reseta urmand pasii de aici.

[DanielaH]

@Ghinda1, s-a rezolvat situația cu accesarea contului Yoxo? Ai reușit să resetezi parola?

[Ghinda1]

Am reusit logarea dar nu ma da pe pagina principala in aplicatie, unde pot sa platesc factura ..

[Anonim]

Ai numărul suspendat?

https://www.yoxo.ro/plata-factura/numar 

[Ghinda1]

Am platit

[Anonim]

Acum trebuie sa astepti validarea platii de către yoxo.

[Anonim]

Încearcă să iî contactezi și prin chat și spunele că ai achitat suma.

Poate reușești să grăbești procedura.

[arsradu]

Daca dai pe acea sageata inapoi?

[Ghinda1]

Tot nimic

[arsradu]

Pare ca ai un cont, dar nu si numarul/serviciile asociate... Din pacate, nu stiu cum as putea sa te ajut in cazul asta.

Incearca eventual sa iei legatura cu un consultant, pe chat-ul din aplicatie, si vezi daca reusesc sa te indrume ei.

[DanielaH]

@Ghinda1, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[Ghinda1]

Am vorbit dar trebuie aa ma duc fizic nam ce face. Nu imi iese:))