Nu pot vedea în contul meu tipul de abonament activat.

[simona221]

 Bună. Mă poate ajuta cineva ce ar trebui să fac pentru am vedea în contul meu tipul de abonament pe care l-am activat. Am dezinstalat aplicația și am reinstalat și intru în acest cont și îmi spune că nu am nici un număr activ pe acest cont. Mulțumesc!

 

[Vio73]

Salutare!

Nu poți nici să intri pe chat cu ei în legătură?

Mai este un topic asemănător aici:

https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/rezolvat-aplicatia-yoxo-imi-spune-ca-nu-am-abonament/td-p/18371...

Poate ajută! 

[DanielaH]

Simona, bun venit în Comunitate!

Ai posibilitatea să încerci într-un alt telefon?

[MihaiC99]

Salutare,

Ai încercat și o restartare a telefonului după reinstalare a aplicației?

Trebuie sa te autentifici prin modul în care a fost creat prima data contul.

YOXO permite autentificarea în 3 moduri:

• cu un cont Google (dacă ai Gmail)
• cu un cont Facebook
• cu o adresă de e-mail (prin cod de confirmare trimis pe e-mail)

Daca alegi o alta metodă de conectare diferită de cea inițial se creează un nou cont.

Daca nu reușești va trebui sa contactezi Yoxo prin chat din aplicație.

https://www.yoxo.ro/contact/ 

[DanielaH]

@simona221, s-a rezolvat situația?