De ce nu ma pot conecta în aplicația yoxo?

[Japonia]

De ce nu ma pot conecta în aplicația yoxo cu adresa de mail cu care m-am înscris? Precizez ca mi-am uitat parola si incerc să-mi recuperez contul de 2 zile nici un rezultat.

[DanielaH]

@Japonia, bun venit în Comunitate! Ne spui cum încerci să-ți recuperezi parola? Primești vreun mesaj de eroare? Ne-ar ajuta și o captură de ecran ca să ne dăm seama exact ce se întâmplă. Te așteptăm să revii cu mai multe detalii.

[DanielaH]

@Japonia, s-a rezolvat situația? Te poți conecta în aplicație?

[Lauflorinalex]

Buna ziua va rog daca se poate sa ma ajutati si pe mine, ieri din cauza la aplicatia my orange care a trebuit sa o sterg sa sters si contul meu yoxo iar acum sint disperat ca nu stiu cum sa mi recuperez contul aveam 5 numere iar eu acum nu ma pot conecta sub nici o forma, va multumesc

[Anonim]

Cum ai șters contul yoxo.

O condiție pentru a face acest lucru este sa nu ai nici un număr activ.

Instalează aplicația yoxo și loghează-te cu datele tale.

[Lauflorinalex]

Am incercat crede ma ca sint disperat nu mai stiu ce sa fac, am 5 numere abonamente si nu mai pot sa ma loghez spune ca acel numar este deja portat

[Lauflorinalex]

Uite atsez poze cint intru pe contul meu si incepe acum

[Raulytos99]

Nici eu nu ma pot conecta cu adresa cu care am făcut contul pe numărul de telefon, de ce ?

[DanielaH]

@Raulytos99, ne spui, te rog, ce se întâmplă când încerci să te conectezi? Poți atașa un screenshot? Mulțumim.

[Andrew19]

Buna!

Ma conectez pe aplicatia yoxo de pe telefon si nu-mi intra... imi spune doar ca pot configura un alt abonament si cand dau pe profil ma arata a fi logat si atat. Ma puteti ajuta?

Multumesc,

[DanielaH]

Salut! Bun venit în Comunitate!

Ai instalată ultima versiune a aplicației? Ai încercat o dezinstalare/ reinstalare?

Ne-ar ajuta mai multe detalii despre situația întâmpinată și o captură de ecran să vedem exact ce se întâmplă.