Date de contact/ schimbare adresa email Yoxo

[EusebiuB]

Salutare tuturor,

Un prieten de familie are o problema, dl este mai in varsta... Si-a facut contract Yoxo, dar a uitat pe ce adresa de mail.

Aplicatia este pe telefonul altcuiva, si acum nu poate plati factura.

Exista vreo modalitate, cu ajutorul Orange, sa schimbe adresa de mail? Nu vrea sa piarda numarul de telefon, vrea sa pastreze si Yoxo

Multumesc anticipat

[Pololică]

In ce sens a uitat-o? Are mai multe mailuri pe care le foloseste si nu stie de pe care a deschis numarul de Yoxo? Are mai multe adrese de mail in telefonul propriu sau a folosit mail-ul altei persoane (sotie, copii, prieten mai apropiat?) si nu mai stie al cui?

Mergand pe varianta cea mai simpla (are mai multe mailuri pe care le foloseste si are acces la ele), recomand o cautare a mailurilor in care apare "yoxo". Asa poate intra si face modificarile necesare pe cont.

[EusebiuB]

Nu stie ce adresa de mail a folosit

[Pololică]

Ar fi doua variante:

- ori suna la 300 (0374300300) si vorbeste cu un operator. Din motive evidente, aici, in comunitate, nu se pot pune datele personale (si, majoritatea celor care venim cu raspunsuri, suntem, de asemenea, clientii Orange)

- ori cautati fiecare in mail-uri "yoxo" si vedeti ce gasiti.

[EusebiuB]

A sunat, cei de acolo i-au transmis ca nu au cum sa ajute. Iar in mail... asta e problema, ca nu stie adresa

[DanielaH]

Salut, @EusebiuB!

Uite aici un topic care te poate ajuta. Te așteptăm să revii cu feedback.

[EusebiuB]

Sunt redirectionat catre recuperare parola Orange