Cum si cand se face activarea profilului 5g?

[NicuChercula]

Am trecut forțat pe noul abonament cu 5g dar înțeleg că profilul numarului nu a fost updatat. De ce iau bani pe ceva ce nu oferă? Cum si cand se face update la acest profil?

[MihaiC99]

Salutare!

Dacă nu ai acces la 5G după trecerea la noul abonament, este recomandat să contactezi Serviciul Clienți din secțiunea Messenger a aplicației YOXO, pentru verificări suplimentare. Ai încercat să intri mod avion (sau un restart telefon) sau o resetare a setarilor de rețea?

[Vio73]

Salutare!

Dacă ai acces la acel abonament la 5g și nu ai, dar ești într-o zonă cu acoperire și telefonul tău suportă această tehnologie, te sfătuiesc să iei legătura cu ei din chatul aplicației.

Succes!