Cartela SIM primita prin curier, nu s-a activat abonamentul desi au trecut 24 de ore de la livrare

[StO]

Buna ziua,

Am inceput o portare pe abonament PF Orange de pe abonament PF Vodafone prin magazinul online Orange. Ieri am primit prin curier cartela SIM pe care trebuia sa se activeze numarul provizoriu Orange. In mailul primit de la Orange se spunea ca activarea numarului provizoriu se va face automat in maxim 4 ore de la livrarea coletului. Au trecut peste 24 de ore si cartela SIM primita este in continuare inactiva, telefonul in care este afiseaza No Service iar la apelarea numarului provizoriu intra prompt retea cu "numar incorect". Ce credeti ca ar trebui facut in continuare? Multumesc!

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salutare!

Ar trebui sa le scrii pe adresa de e-mail 

magazinonline@orange.ro sau să-i contactezi telefonic (300 sau la 0374300300).