Cum aflu ce resurse mai am de consumat în yoxo?

[Cristina_30]

Dacă aplicația yoxo are erori și nu imi afișează resursele care au mai rămas de consumat, cum altfel pot sa știu acest lucru?
Menționez faptul ca atunci când ma logez în yoxo cu mailul asociat unui nr de tel yoxo, aplicația nu recunoaște abonamentul care este funcțional, ci îmi apar la început opțiunile ca și cum ar trebui sa configurez un nou abonament yoxo.

[FLo1]

@Cristina: Bun venit in Comunitate. Pentru un abonament Yoxo activ, din aplicatia dedicata Yoxo, la sectiunea de "consum" gasesti toate informatiile aferente abonamentului activat. Poti reveni pe topic cu un screenshot la aceasta pagina? E posibil ca abonamentul sa nu fie activ si de aceea sa nu iti afiseze detaliile aferente.

[FaraUnID]

Pe adresa respectiva de mail, pe langa yoxo, ai si alte servicii Orange. Incearca sa te loghezi cu numarul de telefon in schimbul adresei de e-mail. Ai incerca o dezinstalare, curatare + reinstalare yoxo sa vezi daca problema persista? Ai acordat aplicatiei toate permisiunile solicitate? Ai ceva aplicatii ce curatare / optimizare telefon care sterg fisiere cache / cookie?

[FLo1]

@FaraUnID: Logarea inteleg ca e Ok, doar ca desi s-ar dori sa arate ca avem resurse multiple, el nu este activat pe o noua perioada. Neactivat nu are ce resurse sa arate. Uite atasat o pagina a consumurilor de yoxo inchis.

[DanielaH]

Cristina, ai reușit să accesezi aplicația Yoxo? Este în regulă acum? Te așteptăm să revii cu detalii noi. Mulțumim.

[Izvoralu73_]

Cum verific resursele

[DanielaH]

@Izvoralu73#, bun venit in Comunitate! Cum spunea și FLo1 mai sus, trebuie să accesezi aplicația Yoxo, secțiunea "Consum". Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.