Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

[DanielaH]

Salut!

Și acest topic se dorește a fi un mini-ghid pentru utilizatorii noi YOXO. De ce? Pentru că YOXO 😊.

Vom lista mai jos atât serviciile care sunt incluse în pachetele YOXO cât și cele cu care aceste abonamente nu sunt compatibile: 

Servicii/ funcționalități incluse:

• Orange Antivirus, VoLTE și VoWiFi
• YOXO este compatibil cu eSIM 
• mesageria vocala cu serviciul non stop (trebuie solicitată activarea prin serviciul Messenger)
• serviciile conferință, redirecționare apeluri și apel in așteptare pot fi gestionate direct din app
• aplicația Orange TV Go este disponibilă pentru abonații YOXO (se pot vizualiza doar canalele gratuite)
• Orange Money
• serviciul RCS chat messages
• pentru utilizare iMessage/ Facetime clienții cu sistem de operare iOS trebuie să își activeze opțiunea de VAS
• roaming (cu abonament YOXO 39 lei sau YOXO 9/ 19 cu extra-opțiune 32 lei (160 GB)
• internațional (cu achiziție opțiune internațional - 5 lei)
• gestionarea mai multor numere din același cont
• Magazin YOXO
• Recomandă YOXO unui prieten și primești 100 GB
• YOXO Dealz- reduceri la diverși parteneri YOXO (Lensa, Revolut etc.)
• plata parcări, SMS servicii cu valoare adaugată (cu achiziția opțiunii Credit numere cu tarife speciale)
• 5G diponibil pentru toți clienții YOXO până pe 31 August 2023 (cu telefon compatibil 5G și acoperire 5G) și la pachetul YOXO 39 lei din 1 septembrie

Incompatibilități/ servicii care nu se pot activa pe YOXO:

• Number Share
• Orange Cloud
• meniul *100# (Selfcare)
• pentru pachetele YOXO nu se poate face schimbare de numar
• un numar YOXO nu pot fi cesionat 
• nu se poate schimba data de facturare
• este disponibil doar pentru persoane fizice
• nu se pot face plăți în avans (plata se face automat, lunar, la 30 de zile de pe cardul salvat în app)

Lista rămâne deschisă 😊. Vă invităm și pe voi, utilizatorii YOXO din Comunitate, să completați atât cu funcționalități existente, cât și cu cele care încă lipsesc. Ce are și ce nu are YOXO?

[FLo1]

Încărcare prepay cu plata pe factura YOXO: înclin să cred că.... BA.

[DanielaH]

Asa este, ba 😐.

[FLo1]

”Politica” de schimbare SIM fizic este ca la abonament standard sau ca la prepay? Și un mic detaliu: fiind ”digital” este exclusiv online sau se cere SIM din SHOP?

[DanielaH]

Schimbarea de SIM se face în magazin. Dacă SIM-ul este defect sau este nevoie de un format diferit, schimbarea se poate face în orice magazin Orange (francize, parteneri şi Orange Shop). În cazul în care cartela SIM a fost pierdută/ furat sau dacă a fost deteriorată, înlocuirea se poate face doar în magazinele proprii Orange (nu şi la parteneri).

Detalii aici - https://www.yoxo.ro/help/cum-si-unde-pot-ss-schimb-cartela-sim-defecta-pierduta/

[Anonim]

Un program de loialitate pt yoxo

[RafaHelper]

Avem nu un program ci trei:

• Magazin YOXO
• Recomandă YOXO unui prieten și primești 100 GB
• YOXO Dealz- reduceri la diverși parteneri YOXO (Lensa, Revolut etc.)

[Pololică]

Optiunea VAS (pentru iMessage/Facetime) = "Opțiune Credit numere cu tarife speciale"?

[DanielaH]

Da, exact, oferă credit valabil până la consumarea lui și posibilitatea de a plăti parcări, donații etc.

[Pololică]

Si o intrebare de roaming:

• Albania, Bosnia si Hertzegovina, Kosovo si Macedonia sunt Zona 2
• Muntenegru si Sebia sunt in Zona 4

Cam imprastiata fosta Yugoslavie... N-ar fi fost mai util gruparea lor intr-o singura grupa? Doar intreb...

[DanielaH]

Aici, din păcate, nu știu să-ți răspund. Acordurile de parteneriat pentru roaming YOXO sunt aceleași ca la Orange.

Pun mai jos zonele de tarifare din broșura YOXO.

[BlackWolf]

Este foarte fain și avantajos acest abonament, merita. Mi se pare mai ok decât o cartela prepay. Ar fi bine dacă ar fi 5G toate opțiunile în YOXO și activarea esim sa se facă din aplicație, nu din shop. Dacă e digital, sa fie digital pana la capăt. Și cum e, la portarea în YOXO din orice rețea trebuie schimbat obligatoriu și sim-ul, nu? Vazusem demult ca nu e obligatoriu sa schimbi sim-ul, la portare poți rămâne cu sim-ul existent, dar nu mai stiu la ce era, YOXO, Flex, Indygen sau Frog...

[DanielaH]

Da, da, trebuie schimbat SIM-ul, obligatoriu.

[BlackWolf]

Am înțeles. Ma gândeam eu. Mulțumesc! 

[RafaHelper]

Salut @BlackWolf, daca telefonul tau suporta poți folosi eSIM la portare, dar procesul de portare presupune schimbare de SIM, chit ca e virtual sau fizic.