[Rezolvat] Nu merge aplicatia orange tv go pe smart tv

[OvidiuHudea87]

Bună 

Mi-am instalat zilele trecute pe smart tv aplicația orange tv go și a mers bine...acum nu mai merge ...când deschid aplicația îmi apar trei puncte roșii și urmat de unul gri care pâlpâie...oare de ce nu merge..mulțumesc 

[Vio73]

Salutare!

Ai încercat să o dezinstalezi și să o reinstalezi?

Dacă ai făcut treabă aceasta și tot nu vrea, atunci poți să le scrii la adresa de email aplicatii@orange.com, să le dai numărul de telefon asociat contului My Orange și numele și prenumele, eventual și cu ceva capturi de ecran, care scot în evidență problemele ( erorile) apărute.

Baftă!

[OvidiuHudea87]

Mulțumesc 

[Vio73]

La mine merge fără probleme, pe două tv-uri. Am uitat să-ți spun! 

[arsradu]

Salut Ovidiu,

Ești în țară? Ai incercat eventual și o reinstalare? Din browser merge? Pe tvgo.orange.ro.

E posibil sa fie ceva probleme temporare cu aplicatia. Mai ales ca zilele trecute a mers.

Eu îți recomand sa incerci întâi din browser, si eventual o reinstalare. Daca tot nu se rezolva, mail la suport. Din moment ce a mers, nu stiu daca e o problema cu aplicatia in sine (in sensul de bug). Dar tot ar trebui sa se uite cineva peste chestia asta.

[OvidiuHudea87]

Salut..da sunt în tara...am reinstalat aplicația și tot nu merge...pe browser apare mesajul   a avut loc o eroare

[Vio73]

Trimite email la aplicatii@orange.com, așa cum ți-am spus atunci!

Baftă!

[arsradu]

posibil sa fie pe cont problema. Daca ai un alt cont, poti incerca și asta eventual.

[OvidiuHudea87]

Pai dacă era pe cont problema ma gandesc ca nu mergea pe telefon..dar pe telefon merge

[arsradu]

Da, e un punct de vedere valid. Si da, cel mai probabil ai dreptate. Acuma, am mai intalnit si ciudatenii. :)) De-aia am zis sa mentionez si chestia asta, pentru orice eventualitate. Daca altora le functioneaza...fiind aceeasi aplicatie, nu stiu ce sa zic... Sa nu fie o combinatie ciudata intre cont, aplicatie, poate si modelul de TV...habar n-am. Zic si eu.

[OvidiuHudea87]

Pai pana ieri a mers...acum nu mai merge

[arsradu]

Ciudat... Alte aplicatii merg? Alte site-uri, daca le deschizi in browser?

[Ancapahontu]

Buna, de ieri mi-a apărut și mie aceeași problema, am incercat inclusiv sa scanez codul qr al tv-ului și nimic. La tine s-a remediat problema? Daca da, îmi poți spune ce ai făcut ? 

[arsradu]

Problema este in desfasurare, dupa cum poti observa din mesajele de mai sus.

Poti incerca sa dai un mail cu problema asta la aplicatii@orange.com. Eventual cu o captura de ecran.

[OvidiuHudea87]

Nu am rezolvat nimic...dacă rezolv te anunt