Netflix inclus pachet Premiere?

[Adela1111111]

Bună , în martie mi am făcut abonament internet +tv premiere cu HBO și Netflix inclus , doar ca la a doua factură, mi s-a facturat Netflixul . Am discutat cu un operator care a spus ca Netflix nu este gratis , este redus . Eu din oferta cu “INCLUS” deduc ca este gratuit . În contract nu spune decât ca este inclus pe perioada contractuală , dar nu spune prețul lui redus sau ceva de genul acesta . O soluție care ar fi? Operatorii din call center nu sunt capabili din păcate 

[Vio73]

Salutare!

Depinde cât este inclus. Poate să fie redus în prima lună și apoi în altele, ca aici .

Uită-te în contract și vezi cum este exact!

Dacă ai premiere, atunci este inclus și trebuie să îl ai mereu pe perioada contractului.

Scrie-le din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator. Acolo le atașezi și contractul ( dovada).

Baftă!

[teacher_]

Salut! Îmi e greu sa cred că Netflix este gratuit pe toată perioada contractuală. Eu am căutat peste tot și nu am găsit oferta cu Netflix gratuit 12 sau 24 de luni, ci doar 3 (trei) luni, lunile 1, 6 și 12 din contract. 

Ai detalii aici 

Pentru a dezactiva acest serviciu, trimite un SMS gratuit la 3520 cu textul STOP NETFLIX sau intră în pagina Netflix din contul tău My Orange și dezactivează abonamentul Netflix care a fost activat pe un numar pe care îl gestionezi pe acel cont.

[MihaelaA]

Salut, @Adela1111111. Bine ai venit în Comunitatea Orange!

Poți verifica, te rog în contul tău My Orange dacă este activat Netflix Standard și nu un alt abonament Netflix? Cel Standard este inclus în pachetul Premiere.

[Adela1111111]

Bună , am rezolvat . Din păcate am dat la serviciu clienți de o persoană nepregătită și incapabilă. 

[MihaelaA]

@Adela1111111 mulțumim pentru update. Ne poți spune, te rog și cum s-a rezolvat? Putem ajuta astfel și alți membri care au o situație similară și găsesc acest topic.

[Chris_t]

Salut,

Ca să nu deschid topic nou, întrebare la care nu am reușit să găsesc răspunsul:

În cazul Netflix si Max, incluse in pachetul Premiere în varianta Standard, există varianta de a face upgrade la variantele 4k, plătind doar diferența?

[OrangeAssistant]

Salut,
Pentru Netflix, poti face upgrade, de exemplu, de la Standard la Premium. La HBO&MAX nu ai aceasta posibilitate. Orange are inclusa in oferta comerciala curenta doar Max Basic cu publicitate.