Cand vreau sa ma uit pe protv am eroarea P001

[CristiDraghici]

Buna seara !

Va salut ! Cand vreau sa ma uit pe protv am eroarea P001. Care ar fi rezolvarea ? Multumesc !

[delfinas]

Cristi Drăghici, bun venit in Comunitate!!!

Poți să ne dai mai multe detalii? Despre ce e vorba, in ce aplicație și în ce condiții ai problema asta sau ce tip de abonament ai? Ești client ORO sau OROC (fost Telekom)?

[arsradu]

Salut Cristi,

Bun venit in Comunitate!

Vezi daca nu cumva intri intr-unul dintre cazurile de mai jos.

Mai multe detalii aici.

[Vio73]

Salutare!

Să contactezi serviciul clienți, dacă este vorba despre canalele de pe tv.

Dacă ești client Orange Romania, de aici:

https://www.orange.ro/contact/

Sau pe chat Djingo:

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/

 Iar dacă ești client Orange Romania Communications, de aici:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

Dacă ai vreo problemă din aplicația Orange tv go și ai servicii fixe de la Orange, pentru că altfel nu poți viziona anumite canale.  Ai detalii aici:

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/canalele-pro-la-orange-tv-go-de-ce-nu-functioneaza-toate/m-p/3403...

Dacă ai servicii fixe și tot nu poți vedea în aplicație canalele respective, le poți scrie la adresa aplicatii@orange.com, unde le dai numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de email asociată contului și detaliile legate de nefuncționalitate.

Sper să reușești!

Succes!

[DanielaH]

Cristi, te așteptăm în continuare să revii cu mai multe detalii.

[CristiDraghici]

Pur si simplu,cand vreau sa dau play,asa imi apare

[arsradu]

Vezi ce ti-am scris mai sus. Ai raspunsul acolo.

[CristiDraghici]

Nu merge. Exact asa fac. De pe telefon,pe tv prin intermediul Chromecast. Dar sa zicem ca nu fac screen mirroring,tot nu’mi deschide

[arsradu]

Ai abonament cu acces la acele canale? Intreb pentru ca nu sunt incluse by default. De asemenea, esti client Orange Romania sau Orange Romania Communications?

[CristiDraghici]

Am abonament basic cum ar veni,nu stiu exact,pt ca il folosesc la sat la bunici iar ei au acces la toate canelele pe tv. Habar n-am ce client sunt

[arsradu]

Ok, in cazul asta, cel mai probabil nu ai acces la acele canale prin Orange TV Go pentru ca nu sunt incluse in pachetul pe care il ai. 🙂

Ai mai jos mai multe informatii.

https://www.orange.ro/tv/tv-go/