activare cont suspendat

[pabloMg]

pe data de 8 factura platita azi ziua 11 inca nu e activat contul-cat intatzie da foe activat din nou-incerc sa sun nimeni nu ma baga in seama,asistentul AI nu reuseste sa faca nimic ce mai un dezastru

[delfinas]

Pablo, bun venit in Comunitate!!!

Cum ai platit factura, prin ce metoda?

Cel mai bine și rapid e sa o plătești prin My Orange, sistemul o primește și o procesează cel mai rapid.

Pentru confirmarea platii, ai aici detalii: https://www.orange.ro/help/cum-confirm-efectuarea-unei-plati-17?srsltid=AfmBOopolYGsWkeZFU2E3TtYuPwC...

[pabloMg]

pai asta e problema e platita prin aplicatie in aplicatie de 3 zile scrie ca nu am nimic de platit dar pune cont suspendat 

[delfinas]

E ciudat... Dar serviciile sunt sau nu active? Adică doar scrie că e contul suspendat sau chiar e? Încearcă o metoda din linkul dat de mine să lămurești problema. Azi e mai greu, că e sâmbătă, sunt mai putini operatori disponibili, dar mai încearcă!

[pabloMg]

mi se pare o bataie de joc incredibila,am sunat  de 6 ori la nr de tel si de fiecare data cand la autentific cu nr de cnp imi inchid in nas

[delfinas]

Încearcă pe chatul Orange.

[pabloMg]

am incercat am 12 mesaje lasate pe chat primul la ora 9 dimineata si nimeni nu sa pus in contact cu mine

[MihaiC99]

Tocmai ce mi-au răspuns pe chat după 22 de ore de așteptare.

 Insistă și telefonic programul fiind până la ora 18:00.

[Vio73]

Salutare!

Tot din aplicația My Orange mi se pare cel mai simplu. Eu, cel puțin, cam așa intru în legătură cu ei. Adică - Altele ) cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator. Conversația nu este în timp real în general, dar cred că odată ce ai plătit din aplicație, nu sunt probleme.

Baftă!

[DanielaH]

@pabloMg, s-a rezolvat situația?