Ce inseamna un telefon reconditionat?

[Nuta1]

Buna!As dori sa achizitionez un telefon cu prelungire de abonament. Ce înseamnă un telefon reconditionat? In ce constă aceasta reconditionare?

[FaraUnID]

1. Reconditionat = Un mod mai elegant de a spune reparat. Un produs reconditionat este un produs readus în stare de funcționare prin reparații pentru a putea fi utilizat. 3. In ce constă aceasta reconditionare? Reteaua numarul 1 nu ofera informatii privind produsele reconditionate din magazinul online: Ce probleme a avut telefonul, ce anume a fost schimbat la el si nici fotografii cu produsul reparat. Prin aceasta practica aka model de bu$ine$$ reteaua numarul 1 incalca unul din drepturile fundamentale ale consumatorului: Dreptul de a fi informat! 4. As dori sa achizitionez un telefon cu prelungire de abonament. DOAR DACA vrei ca telefonul ala sa stea mai mult prin service, timp in care tu platesti abonamentul, pentru ca in final acel telefon sa fie declarat dauna totala, iar tu sa ramai cu ochii in soare!

[Nuta1]

Mulțumesc!

[DanielaH · Accepted solution]

@Nuta, bine ai venit în Comunitate.

Telefoanele recondiționate s-au aflat în posesia unor alți clienți și au fost ulterior returnate. Ele au fost testate și verificate în Orange Service, iar specialiștii noștri garantează buna lor funcționare, chiar dacă unele pot avea semne slabe de uzură sau zgârieturi.

Smartphone-urile recondiționate arată aproape ca noi, au garanție 12 luni și funcționează perfect. Prețurile sunt accesibile.

Telefoanele recondiționate pot fi cumpărate exclusiv din magazinul online Orange (https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane?filter=Telefoanereconditionate) și sunt compatibile cu serviciul de asigurare.

Uite aici mai multe detalii https://www.orange.ro/reconditionate/

[user_17702745]

Mai trebuie precizat totuși că vin cu componente înlocuite, cum ar fi display-ul, și nu se folosesc piese originale 

 

[FaraUnID]

@DanielaH Inca o mostra de "profesionalism" si inducerea consumatorului in eroare. Pare a fi fisa postului in reteaua numarul 1. Dar este ok, ne-am obisnuit cu ideea. Telefoanele care s-au aflat în posesia unor alți clienți și au fost ulterior returnate - banuiesc faptul ca te referi la acel termen legal de 14 zile in cazul achizitiilor online - intra in categoria Resigilat sau Ambalaj Original Deschis si pot avea mici urme de utilizare. Adica nu au suferit interventii service altele decat aceea a curatatii datelor vechiului utilizator adica un Factrory Reset si verificari de rutina. Telefon Reconditionat = Telefon Reparat. Conform DEX, reconditionat inseamna "Care a fost readus în stare de funcționare (prin reparații, renovări etc.); Reparat, Refăcut, pentru a putea fi utilizat." "specialiștii noștri garantează buna lor funcționare" - Te referi la Dorel de la Depanero?

[#7]

Da, cred ca e o confuzie in termeni aici. Resigilat vs reconditionat. Se mai intampla. 🙂 Nu-i un capat de lume. Dar e important sa se cunoasca diferenta. Ceea ce inseamna ca informatia de pe site-ul https://www.orange.ro/reconditionate/ ar trebui un pic actualizata. Adica, faptul ca a fost in posesia unor alti clienti nu e asa o problema. Pana la urma asta inseamna un produs resigilat. Faptul ca a fost reparat, in schimb...in functie de cine si cat de bine l-a reparat, poate sa faca o diferenta destul de mare. Si da, ar fi super util, daca produsul este intr-adevar reconditionat, si nu doar resigilat, sa stim ce fel de interventii a suferit in service. 🙂 Chiar cred ca ar ajuta foarte mult. Adica una e sa-i inlocuiesti bateria, carcasa sau display-ul, si alta e sa ai interventii pe placa de baza. De asemenea, pe site-ul de mai sus, cei doi termeni par sa fie folositi alternativ in acelasi context. Ceea ce nu prea e ok. De exemplu: "Primesc garanție pentru smartphone-urile resigilate achiziționate de la Orange? Da, telefoanele recondiționate și resigilate achiziționate din magazinul online Orange au o garanție de 12 luni." Sau asta: "Smartphone-uri recondiționate Acestea s-au aflat în posesia unui alt client și au fost ulterior returnate, iar specialiștii noștri garantează buna lor funcționare, chiar dacă unele pot avea semne slabe de uzură sau zgârieturi." Asta nu intra la reconditionate, intra la resigilate. Dar si: "Cum sunt recondiționate telefoanele? Pentru a ne asigura că beneficiezi de telefoane recondiționate de cea mai bună calitate, tehnicienii noștri aplică mai multe proceduri de reparare și recondiționare, iar dispozitivele trebuie să treacă de o serie de verificări de calitate (https://www.orange.ro/reconditionate/verificari_calitate.pdf), grupate în nouă categorii. Specialiștii noștri sunt certificați ISO 9001:2000. Acest standard impune organizațiilor să dezvolte și să aplice procese și proceduri de management și evaluare a calității, concentrate pe îndeplinirea nevoilor și așteptărilor clienților. De asemenea, am implementat și alte proceduri de asigurare a calității, pentru ca toate verificările de calitate să se desfășoare conform celor mai exigente standarde. Iată care sunt operațiunile de verificare și recondiționare prin care trece un smartphone: Inspecție cosmetică vizuală Inspecție funcțională și testare computerizată a comunicării radio Reparație/recondiționare funcțională Reparație/recondiționare cosmetică Actualizare computerizată a software-ului Verificare computerizată și eliminarea datelor utilizatorului anterior Auditare finală de calitate Astfel, doar dispozitivele care trec de verificările noastre de calitate pot primi mențiunea "smartphone recondiționat certificat". La final, acestea sunt ambalate într-o cutie nouă, dedicată telefoanelor recondiționate." Mi s-a parut util pdf-ul asta: https://www.orange.ro/reconditionate/verificari_calitate.pdf Acuma, nu putem decat sa speram ca se si tine cont de el. :))

[Ionut39]

• Salut . Am cumpărat un tef recondiționat și este a treia oară când îl schimb in magazin.. Nu recomand . Defecțiuniii și verificat.0 toate au defecțiuni și nici nu vor sa îți dea bani înapoi.

[Anonim]

Din pacate, Orange baga in aceeasi oala telefoanele resigilate si cele reconditionate. Riscurile sa iei un resigilat cu probleme sunt infime pentru ca provin din retururi si e greu sa strici un telefon, daca nu dai cu el de pamant, in 30 de zile sau chiar in 60 de zile cat ofera alti comercianti perioada de retur. Pe de alta parte, la reconditionate vorbim de telefoane provenite din buy-back-uri sau garantii care sunt reparate la kg de Doreii de la tertii sub contract cu Orange. Acolo e loterie curata, nu stii ce au schimbat/ reparat si daca au facut o lucrare de calitate.