abonamentul VOCE FIX NELIMITAT

[ElenaB1]

Posed și tlf fix și tlf mobil. În octombrie 2024, Orange mi-a prelungit contractul cu abonamentul VOCE FIX NELIMITAT, care, inițial, prevedea gratuitatea apelurilor în rețele mobile (sept 546 minute tarifate cu 0,00 lei), insă următoarea  lună au existat, conform facturii, 332 min cu 66,32 lei.

S-a făcut prelungire de contract fără a se preciza că abonamentul tlf fix, cel numit VOCE FIX NELIMITAT, avut inițial, va pretinde plata taxelor pentru apeluri în rețelele mobile.

Mai există persoane aflate în situație similară?

[ElenaB1]

Robotul mi-a înlesnit legătura telefonică cu serviciul comercial, una din doamne m-a trimis la plimbare că nu este în măsură a da soluții, iar alta, după un minim interogatoriu, a promis că se va recalcula factura (deci, mi-a dat dreptate cum că abonamentul telefonic asigură gratuitate pt rețelele mobile) și că în 2-3 zile voi primi noua factură.

[MihaiC99]

Super, mă bucur că ai reușit.

Tocmai vroiam sa îți scriu sa îi contactezi telefonic.🙂

O zi frumoasa!