Problema Antena Telekom TV (Dolce) in Germania

[Mondeo3409]

Buna ziua,

Sunt un fost client Telekom TV (Dolce), locuiesc in Germania.

Dupa preluarea de catre Orange, totul a fost ok pana acum cateva luni cand au inceput problemele.

Canalele functioneaza cateva zile si apoi nu brusc nu mai am semnal si nu mai merge nimic.

Cateodata se rezolva prin "resetare din fabrica", iar in alte situatii se rezolva dupa 1/2 zile de la sine.

Apoi iarasi merge 1/2 zile si iarasi aceeasi problema.


Mentionez ce am observat eu (nu stiu daca e relevant):
Setarile actuale sunt:
LNB Universal
09.750 Ghz
10.600 Ghz
Hellas 
Diseqc Port A

Cand canalele merg, am putere semnal aproape de 100%
Nivel semnal 229
Calitate 100%
BER: 0.0E-7

Cand canalele nu mai merg, si incerc sa dau test semnal sau sa reconfigurez imi da:
Putere/Nivel/Calitate semnal 0%
Iar BER se modifica cu 10000000.0E-7

Acest BER ar putea fi problema, cand totul e ok apare 0.0E-7 si cand nu merge apare mereu 10000000.0E-7

Ce problema ar putea fi?
Multumesc pentru ajutor

[Vio73]

Salutare!

Probabil că sunt ceva probleme la diseq sau la lnb, lucruri care nu țin de Orange. Ai adus pe cineva care se pricepe să verifice? Nu tine de Orange, pentru că ei nu garantează servicii in afara granițelor.