Lipsa servicii fixe - internet și voce

[Stefan651]

Nu am servicii de internet și voce pt numărul 021352xxxx de aprox o luna, nu pot lua legătura nici prin my Orange nici prin chat pt a semnala aceste probleme ! Proaste servicii de contact ! 

[Vio73]

Salutare!

Poți suna după ora 8.00, la numărul 0374300300. Ai detalii despre toate metodele de contact aici  .

Baftă!

[MihaiC99]

Salutare!

Pentru a lua legătura cu un operator uman prin chat-ul din aplicația My Orange, trebuie mai întâi să soliciți transferul către un consultant. După ce ești redirecționat, poți descrie în detaliu problema întâmpinată.

Este important de știut că discuțiile prin chat nu se desfășoară în timp real, însă mesajul tău va fi înregistrat, iar un reprezentant Orange îți va răspunde ulterior, de obicei într-un interval rezonabil de timp.

Dacă suni de pe un abonament Orange, poți naviga rapid în meniul interactiv folosind combinația de taste 5-2-0 pentru a fi direcționat către un operator uman.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti 

De asemenea le poți scrie pe Facebook printr-un mesaj privat despre problema întâmpinată.

https://www.facebook.com/orangeromania/ 

[DanielaH]

@Stefan651, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[Stefan651]

Nu s.a rezolvat ! Pe 2 iul am primit un mesaj ca a fost vb de o avarie in zona și ca s.a rezolvat, dar degeaba, eu tot nu am servicii de voce și internet ! O sa ma duc in mall Baneasa , este un birou Orange cu publicul și o sa renunț la servicii, pt ca factura am plătit.o întreaga și eu nu beneficiez de servicii de o luna și mai bine…