la 12-05-2023 03:57 PM - editat ultima oară la 12-05-2023 04:03 PM de DanielaH
Buna ziua. In urma cu 9 zile am plecat in străinătate (Oman) . La abonamentul actual am inclus 3700 Mb trafic de date . Bun
am primit cost suplimentar de 95 e după 3 zile, Ok. Am închis traficul de date însă pentru o urgenta de numai un minut pentru a comanda un taxi am accesat Uber și am fost taxată cu 400 euro! Este posibil așa ceva?? Intr-un minut sa primesc toate aceste mesaje? Ce este de făcut?
la 12-05-2023 04:12 PM
Valentina, bun venit in Comunitate!!!
Traficul de internet in roaming inclus in abonament, cred ca e doar pt zona SEE, nu si pt Oman.
"Nu sunt opțiuni roaming disponibile pentru această destinație." asa scrie aici: https://www.orange.ro/roaming/oman#abonament
Oi fi stat tu doar un minut pe Uber, dar se taxeaza la trafic, nu pe minut, iar 1 MB este 10,710000 €!!! In timpul in care ai deschis internetul "doar" pt UBER s-au mai activat si alte aplicatii, asa ca ai facut un cosum imens in f putin timp.
la 12-05-2023 04:20 PM
12-05-2023 04:29 PM - editat 12-05-2023 04:30 PM
Ok, dar Oman e in Zona C, deci ai inclus doar un trafic de 925 MB, care se consuma repede, depinde si ce accesezi. Cand s-au dus acei MB, a intrat costul suplimentar.
Daca ai nelamuriri in continuare, poti suna la 300 sau sa intri pe chat sa vorbesti cu un consultant Orange.
12-05-2023 05:28 PM - editat 12-05-2023 06:00 PM
Acel cost a fost făcut preponderent din utilizarea datelor mobile. Mai jos o imagine cât 1000 de cuvinte.
la 12-05-2023 05:14 PM
@Valentina1402: Este interesat cum ai ignorat orice avertisment trimis de Orange, fără îngrijorare la acel moment. Acum este tardiv, iar costul produs suplimentar va fi bun de plată. O rețea WiFi te-ar fi scutit de aceste surprize neplăcute. Alegând să utilizezi date mobile traficul efectuat va trebui suportat.
Restul detaliilor le-ai aflat de la Delfinas. Numai bine.
la 15-05-2023 10:07 PM
Mesajele au curs unul după celălalt in câteva secunde!
la 15-05-2023 10:45 PM
Da, pe măsura vitezei cu care se consuma traficul.
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor