Salutare!
Din câte înțeleg, e o problemă de sistem, pentru că nu mai afișează la mulți cunoscuți sau pe alte arii că ar avea ceva. Probabil umblă ei la ceva.
Mai ai un topic asemănător aici:
https://comunitate.orange.ro/questions/2944196-orange-phone-credit-aveam-3-disparut
Și la mine, la numărul prepay care îl am pe cont este tot 0, deci e clar că e o problemă generală sau la un număr mare de utilizatori!
Buna,
La mine nu e o problema, banuiesc ca sunt doar unele persoane afectate si nu e o problema generala, insa se pot afla punctele TY la *100#, alegand prima data 3, apoi 3 si la sfarsit 1, si ar trebui sa vezi cate puncte ai acumulat.