Reincarcare dubla cu optiunea 5 euro

[Olioti]

Am incarcat din gresala de doua ori optiunea 5 euro credit. Ce se intampla acum?

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare! Cred că cel mai bine ar fi să contactezi Serviciul clienți și să rezolve problema cumva. O poți face prin Chat Djingo sau la numărul 300, etc. Ai aici toate modalitățile de contactare a Serviciului clienți: https://comunitate.orange.ro/questions/2012182-numere-telefon-asistenta-orange De asemenea, mai ai ai un topic asemănător aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2711466-reincarcat-numar-gresela Succes!

[Olioti]

Am incercat cu Djingo, dar pentru operator live mi s-a spus ca intrebarea se va procesa in 72 ore. Voi incerca acum cu 300. Merci pentru raspuns!

[Vio73]

Cu plăcere!

[delfinas]

Daca ai facut reincarcarea de pe un abonament sau la un magazin Orange, in 24 de ore ti se pot restitui banii pe cea de-a doua reincarcare. Daca ai reincarcat cu cardul, nu poti recupera banii. Teoretic, ar trebui sa-ti ramana optiunea valabila pt luna viitoare sau o poti transforma in credit la *100#.

[arsradu]

Daca nu ma insel, optiunile se cumuleaza, iar beneficiile incluse se aduna.

[DanielaH]

@Olioti, mulțumim pentru marcarea soluției! Ai luat legătura cu colegii noștri de la Serviciul Clienți? Cum s-a soluționat situația?

[Sorin06]

Cam greu! Nu mai poți lua legătura cu serviciul clienți ... prin numărul 300 sau cel cu 0374300... ești plimbat între opțiuni și nu reușești să dai de un consultant. La chat Djingo am fost anunțat că voi primi un răspuns în 72 de ore. Singura soluție: - te duci și bați la poartă. Nasol pe vremuri din acestea