Nu imi mai merge cartela, nu mai are semnal

[roberto2]

Nu imi mai merge cartela cand o pun in telefon, nu mai are semnal, de ce oare?

[arsradu]

Salut,

A mai fost reincarcata de curand? Alte persoane au semnal in aceeasi zona? Aceeasi cartela in alt telefon are semnal?

[Vio73]

Salutare!

Pot fi mai multe cauze:

1 defecțiune tehnică în zona ta și nu este semnal- verifică dacă mai sunt și alte persoane cu aceeași problemă;

2. sim-ul defect și trebuie mers la un magazin Orange pentru schimbare;

3. probleme de recepție a semnalului de către telefon- vezi dacă sim-ul este ok în alt telefon.

Sper să îți fie utile sfaturile!

Dacă nu îți sunt de folos, revino pe topic cu mai multe detalii!

Baftă!

[delfinas]

Zici ca "mai merge cartela cand o pun in telefon". Sa inteleg ca nu ai mai folosit-o de ceva timp. Daca a trecut cam un an de cand ai incarcat-o ultima data, a iesit inclusiv din perioada de gratie si acum  numarul acela e in "carantina" sau deja la altcineva. In cazul asta, iti trebuie alt SIM, cu alt numar, daca nu-l poti recupera pe cel vechi.

Mai e posibilitatea ca SIM-ul sa se fi defectat, unii spun ca e demagnetizat, dar altii spun ca e o exprimare gresita. Daca e acest caz, trebuie mers intr-un magazin Orange si ceri alta, dar trebuie sa dovedesti ca e sim-ul tau.

[Cristina201]

Bună ziua! Dacă cer alta cartela dintr un magazin Orange,se poate sa îmi rămână același număr de telefon ?

[MihaiC99]

Buna dimineata,

Da, poți obține o cartelă nouă din magazinul Orange și să îți păstrezi același număr, atât pentru abonament, cât și pentru PrePay. Găsești detalii in linkul de mai jos:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-schimb-cartela-sim-prepay-70 

https://www.orange.ro/help/servicii-pentru-abonamente/schimbare-sim-orange 

Daca este posibil in cazul tau, îti recomand să mergi într-un magazin Orange Shop.

Atenție: Daca perioada de gratie a expirat și numărul a fost dezactivat schimbarea cartelei nu va rezolva problema. Recuperarea numărului se va putea face doar daca mai este disponibil prin achiziționarea unui abonament.

O zi frumoasa!

[FLo1]

@roberto2: Bun venit în Comunitate. Ai 2 situații simple pentru cazul în care ai utilizat cartela SIM înainte: 1.Număr în perioada de grație (poți verifica în MyOrange acest aspect): SIM defect care necesită înlocuire cu unul nou (gratuit); 2.Număr cu perioada de grație expirată: număr pierdut definitiv, cu posibilitate de recuperare doar prin contractarea unui abonament, dacă numărul nu a fost alocat deja altcuiva.

Succes.

[DanielaH]

@roberto2, te așteptăm în continuare cu mai multe detalii despre situația ta, dacă mai este de actualitate. Mulțumim.

[Ercut]

Salut nu mai merce cartela orange arata ca nare semnal

[DanielaH]

Salut! Bun venit în Comunitate!

Ai încercat să faci o probă cu cartela într-un alt telefon? Se întâmplă la fel?