[Rezolvat] Nu imi merge internetul dupa portare de la cartela la abonament

[dengis]

Buna. Nu imi merge internetul pe unul din numere de abonament. am facut o portare de la cartela la abonament de cateva luni si am  facut solicitare sa ma ajute sa imi mearga internetul,  si tot nu merge. imi apare la semnal E. ce pot face?

[DanielaH]

Salut! Bun venit în Comunitate!

Ai făcut cumva și o probă cu cartela în alt telefon? Se întâmplă la fel? Este o situație mai recentă sau ea persistă de când ai trecut la abonament? Numărul este portat dintr-o altă rețea sau este vorba despre un PrePay Orange?
Oferă-ne, te rog, mai multe detalii.

[MihaiC99]

Salutare!

Ai incercat o resetare a parametrilor de retea din setarile telefonului? In my orange sunt afisate resursele disponibile?

Poti contacta serviciul clienti pentru a face anumite modificari pe cont sau sa mergi într-un magazin Orange pentru a schimba sim-ul daca cei de la suport iti sugereaza acest lucru.

[DanielaH]

@dengis, s-a rezolvat situația cu Internetul? Te așteptăm să revii cu vești bune.

[dengis]

Buna ziua. Merge acum internetul. L-am repornit de cateva ori telefonul si pana acum este in regula. Multumesc

[DanielaH]

Mă bucur. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.