Mi-am reincarcat telefonul cu 3 euro credit, dar am primit tot minute

[FLORINA_5]

Bună. Mi-am reincarcat telefonul cu 3 euro credit, dar din păcate am primit tot minute.
Oare se poate modifica cumva și să îmi rămână credit, nu minute?
Mă poate ajuta cineva?

[Trixen_old]

Salut, Nu stiu daca la 3 euro se poate, insa incearca sa trimiti mesajul "CREDIT" la 321 in primele 24h dupa reincarcare, inainte de a consuma resursele alocate. Un subiect similar a fost dezbatut la https://comunitate.orange.ro/questions/2141464-solicita-creditul-optiune-prepay si se regaseste si in ghidul PrePay https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/pdf/2017-08/user_guide_prepay_pachet_SIM_august.pdf :) Sa ne spui daca a fnutionat, te rog.

[FLORINA_5]

Am incercat si am primit acest raspuns: Optiunea introdusa nu exista, verifica textul si trimite din nou sms la 321

[DanielaH]

@FLORINA, bine ai venit in Comunitate? Cum ai procedat să reîncarci cu 3 euro credit?

[FLORINA_5]

Mulțumesc. Am efectuat reincarcarea de pe pagină Orange cu card bancar și am selectat 3 euro credit

[DanielaH]

@Florina, de pe site-ul Orange poti reincarca o cartelă prepay cu credit intre 4 si 200 euro. Ai selectat "Credit" sau "Optiuni minute, SMS si net"?

[FLo1]

@Florin_5: Singura sansa sa "incarci cu minute" desi vroiai credit este ca la incarcarea cu credit de 3euro pe care ai efectuat-o, tu sa ai deja pe numarul incarcat o optiune de 1 sau3 euro care "astepta" sa fie activata. De aici pana la conversia creditului in minute... a mai fost un simplu pas.