Incarcare Prepay cu 5€, dar contul nu a fost reincarcat

[Nonny]

Am efectuat o reîncărcare prepay online cu 5€, si a trecut o zi iar contul meu nu a fost reincarcat, desi plata a fost realizata, iar in aplicatia My Orange spune ca optiunea de 5€ este deja activă!

[DanielaH]

@Nonny, s-a rezolvat situația?