Cum se poate verifica perioada de gratie

[balazslevi7]

Buna. Am o cartela prepay care o folosesc la poarta automatizata (cu un apel, se deschide/inchide). De cateva zile apelul nu mai declanseaza actiunea si asta poate fi din doua motive. Sau modulul cu care functioneaza cartela e defecta sau cartela a iesit din perioada de gratie. Vreau sa exclud a doua varianta si am facut o reincarcare cu 5 euro credit, care a fost cu success pt acest numar. Intrebarea e daca acesta inseamna ca numarul e activ si cartela functioneaza? Sau, se poate cumva verifica starea acestui numar?

[MihaiC99]

Salutare!
Poți verifica perioada activă și perioada de grație a SIM-ului prin accesarea contului tău My Orange
(va trebui să adaugi numărul în contul My Orange, dacă nu este deja asociat) sau prin apel la *100#, din ramura Contul meu.
Pași apel *100#:
*100# → 5 Contul meu → 6 Valabilitate cartelă → 2 Perioada de grație SIM

[balazslevi7]

Multumesc pt raspuns. Aceasta cartela prepay nu cred ca e asociata in vr-un fel de contul meu orange, nu il vad nicaieri la my orange. O vad numai la reincarcarile mele, pt ca am reincarcat-o deja in trecut..

[MihaiC99 · Accepted solution]

Nu ai posibilitatea de a pune sim-ul într-un telefon pentru a putea primi sms-ul necesar adăugării numărului în contul my Orange?

https://www.orange.ro/help/cum-adaug-un-numar-de-telefon-in-contul-meu-din-aplicatia-my-orange 

Sau să apelezi *100# ?

Odată adăugat în my Orange vei putea verifica situația sim-ului oricând fără a mai fi nevoie să accesezi simul.

 

[balazslevi7]

Multumesc pt raspunsuri! Asa o sa fac.

[MihaiC99]

Cu plăcere! Daca nu dorești să utilizezi metodele descrise anterior poți contacta și serviciul clienți. Aceștia îți pot da informațiile dupa ce îți vor pune câteva întrebări pentru a verifica că ești proprietarul sim-ului.