Consum optiuni si credit

[ram]

daca ai o optiune activa care se reinoieste automat si ti se transfera credit, cand suni din ce consumi, din minutele optiunii active sau din credit?

[Jay]

Buna! Consumi din resursele optiunii, daca este activa, insa trebuie sa fii atenta la intervalul de procesare al reactivarii, deoarece daca vei face consum in acest interval, chiar si neintentionat, de exemplu poti avea internetul pornit, se va consuma din credit.. "În situația opțiunilor reactivate automat, cu recurență, reactivarea opțiunii se procesează în intervalul 00:00 - 02:00, situație în care poate exista un interval de timp între momentul expirării perioadei de valabilitate a opțiunii și momentul reactivării noii opțiuni, interval în care nu se pot consuma beneficiile incluse în opțiune. Îți recomandăm șă verifici alocarea acestora prin apel gratuit la 333 sau 133#. Ulterior alocării resurselor, se primește un mesaj de confirmare." Gasesti informatiile pe care le-am scris la intrebarile frecvente din link-ul asta.. https://www.orange.ro/prepay/

[FLo1 · Accepted solution]

@ram: Bun venit in Comunitatea clientilor Orange. Din cele descrise de tine (o optiune inca activa), chiar daca preferi ca reactivarea acesteia sa se produca automat, orice resurse disponibile pe cont se vor consuma cu prioritate, creditul existent fiind ultima varianta (solutie) de consum. De asemenea, daca ai bonificatii activate la optiunea activa, resursele consumate vor fi mai intai din bonusul oferit, iar abia ulterior din resursele optiunii cu care ai incarcat. Pentru mai multe detalii, gasesti informatii de la ORANGE aici: https://www.orange.ro/help/n-ce-ordine-se-consum-resursele-de-pe-cartela-mea-prepay-59 Daca ai nevoie de alte detalii la aceasta problema, revino pe acest topic.