Telefon nou in garantie a luat foc in priza

[Badea_Catalin]

Telefonul este luat de 4 luni, ei imi spun sa le trimit poze și din poze a reieșit ca nu avea încărcătorul original, era negru din cauza focului, nu avea cum să rămână alb. Ce credeți ca e de făcut?  

[MihaiC99]

Ar fi trebuit sa faci și o sesizare scrisă prin formularul de contact.

Cei de pe chat nu au cum să-ți de-a un răspuns direct (ei au trimis mai departe informațiile prezentate de tine).

Va trebui să aștepți un răspuns oficial.

Eu zic că vei primi un răspuns favorabil.

[Badea_Catalin]

Am făcut și acolo sesizare ,doar ca acolo nu mi s a răspuns până acum ! Mulțumesc sper ! 

[Badea_Catalin]

Sigur atașez acum poză !! 

 

[MihaiC99]

La cum arată telefonul este bine că nu sa produs un incendiu sau ceva mai grav.

[Badea_Catalin]

Da , mulțumesc mult pentru ajutor 

[Pololică]

Bobita, nici la Nota 7 nu am vazut afumatoare din asta... Pare sa fi intrat direct 220V in telefon. Fa cateva poze si cu incarcatorul si priza de incarcare. Sunt curios arata.

[Razvan]

Telefonul a fost nou sau recondiționat? La cum arată, putea să ia și casa foc. 

[Badea_Catalin]

Nou , luat din aplicația orange ! 

[mihai_13]

si mai este in garantie ?

[RafaHelper]

@mihai_13 scrie in postare ca e luat de 4 luni.

[mihai_13]

scuze ... dar nu stiam ca Orange mai vinde "aifon"13  la vremea asta 😁

[RafaHelper]

Cred ca a fost o campanie acum ceva timp pe aplicație cu un model mai vechi de iPhone sau poate e unul recondiționat. Daca nu ne lămurește autorul nu vom știi niciodată.

[MihaiC99]

https://www.orange.ro/magazin-online/apple-iphone-13-128-gb-midnight-pd-54495?sectiune=descriere-gen... 

[RafaHelper]

Salut @Badea_Catalin,

In acest moment solicitarea ta pare destul de frauduloasă, in sensul ca nu  pare reală fapta.

Va trebui sa aduci mai multe dovezi ca cele menționate s-au întâmplat.

Daca a luat foc in priza ar trebui sa existe avarii la aceea priză, ar trebui ca suportul pe care a stat cat timp a fost la încărcat sa fie ars, etc.

Adaptorul de încărcare ce s-a întâmplat cu el?

[Razvan]

Ai o poză și cu încărcătorul?, pare că telefonul a bubuit. 

@RafaHelper  până la proba contrarie, colegul este nevinovat.