Cat dureaza ca telefonul sa fie inlocuit dupa ce l-am predat curierului pe cel stricat?

[Raresdts]

Am cerut inlucuirea unui Iphone 16 pro max care a ajuns la mine defect, l am predat curierului si as vrea sa stiu in cat timp cel nou o sa ajunga la mine? 
Va multumesc

[Vio73]

Salutare!

Nu avem de unde să știm exact cat va dura, dar să sperăm că se va întâmpla cât mai repede, dacă sunt îndeplinite toate condițiile necesare. În momentul în care ajunge la ei, trebuie evaluat și abia apoi se vor efectua celelalte operațiuni. Oricum vei fi notificat legat de statusul etapelor care urmează prin SMS sau email , din câte știu.

Baftă! 

[Raresdts]

Ok, va multumesc mult !

[OrangeAssistant]

Salut, 

Produsul va fi inlocuit dupa ce returul este procesat si se efectueaza corectiile necesare. Acest proces dureaza aproximativ 10 zile, din momentul in care telefonul ajunge in depozitul Orange. Ulterior, daca doresti, ne poti scrie pe chat sau ne poti contacta telefonic, pentru a te ajuta sa plasezi o noua comanda, in functie de telefonul dorit.