[Rezolvat] Probleme valorificare voucher

[TheSpecialist]

Se da următoarea problema: am un voucher primit pt vechime în rețea, în urma contractării unui abonament TV + internet. Vreau sa folosesc acest voucher pt o achiziție online, și cum nu l-am găsit în contul meu pt a-l folosi, am sunat la Relații Clienți pt a-l solicita. Mi s-a spus ca nu poate fi valorificat decât prin prezenta mea fizica într-un Shop. Problema e ca Shopul de la noi din oraș e închis pana prin iunie, deci nu am acces la magazin. Am sunat iarăși, am solicitat codul voucherului, l-am introdus la comanda dar îmi zice ca e invalid.
Concluzia este ca nu îl pot folosi momentan desi as vrea tare mult pt ca e destul de consistent.
Aveți idee cum as putea rezolva aceasta problema?

[DanielaH]

În această perioadă, când există foarte multă presiune, multe vulnerabilități, multă incertitudine și cu toții suferim, într-un fel sau altul, este posibil ca și atenția și toleranța să ne fie mai scăzute. Vom verifica mâine care este situația voucherului și vom reveni, atât aici, cât și în mesaj privat către @The Special List. Vă mulțumim.

[TheSpecialist]

În cele din urma, am reusit sa valorificam voucherul respectiv sa poata fi folosit și pe online. Au fost niște detalii tehnice peste care am reușit sa trecem.

[Miha_Z]

Bravo. Ma bucur ca ati ajuns la un numitor comun. Pana la urma "castigul" era de partea tuturor. @The Special List ce produs ti-a atras atentia si vrei sa-l achizitionezi?

[TheSpecialist]

@Miha Z, PlayStation 4 Pro.

[Miha_Z]

Sa-l stapaniti sanatosi si sa va jucati intens cu el. E bun un astfel de joc in situatia actuala #Stamacasa

[Dyana2020]

Si eu am acceasi problema nu poate nimeni de la orange sa ma ajute sa folosec acest voucher ...de o saptamana incerc sa iau un telefon si tot nimik...oare cum ati reusit pana la urma sa il folositi?

[TheSpecialist]

@Dyana2020, da-ne mai multe detalii, te rog.