[Rezolvat] Comanda online - eroare Honor 200 pro la precomanda

[Antonescu]

Bună seara, 

Ajutați-mă va rog cu mică problema. Doresc să îmi iau un Honor 200 pro la precomanda, cu modificarea abonamentului, cu plata în rate pe  factura. Se acorda o reducere de 150€ cu voucherul LANSAREHONOR150. Însă în momentul în care îl introduc, îmi apare ca nu este un voucher valid. Ce nu fac bine? 

 

 

[delfinas]

Mda, am incercat si eu si la fel imi zice. Poate e o pb in sistem si nu recunoaste codul. Incearca maine, poate isi revine!

[Jay]

Salut!

Am testat și eu și primesc același mesaj. 

Eu cred ca este o eroare pe care doar Orange o poate corecta. Am mai avut situații când am primit  mesajul de cod invalid pentru vouchere primite pe mail, care nu au funcționat indiferent cand am încercat sa le folosesc.. 

[Vio73]

Salutare!

Probabil o eroare de sistem! Dacă persistă, te sfătuiesc să iei legătura cu cei de la magazinul online prin fereastra chat care se deschide, dacă insiști un pic pe detaliile produsului, după orele 9.00-10.00. Te va întreba dacă ai nevoie de ajutor și apeși pe butonul ,,DA", iar apoi vei începe conversația cu cei de la magazinul online, care te vor ajuta cu siguranță.

Eu așa am procedat de fiecare dată când am avut nevoie și nu le-a funcționat câte ceva!

Succes!

[MCostel]

Salut,

Oferta este noua deci este posibil sa fie o eroare.

Poți face o sesizare către aceștia cu metodele de contact uzuale.

• fie telefonic la numărul 300
• fie printr-un mesaj trimis din secţiunea de contact 
• sau printr-un e-mail trimis la adresa magazinonline@orange.ro  

[DanielaH]

Salut!

Mulțumim pentru sesizare. Vom transmite mai departe colegilor de la magazinul online.

[Antonescu]

Încă nicio rezolvare. Sun, scriu, dar degeaba. 

[DanielaH · Accepted solution]

Puteți încerca, vă rog, cu HONOR150?

[Antonescu]

Am încercat, dar nu merge. Cred ca ma voi orienta către alții. Am obosit da tot încerc. La 300 nu ma ajuta nimeni, pe chat nu. Nu știu ce sa mai fac. 

[Jay]

Eu am încercat acum și merge cu honor150.. inițial intr-adevar n-a apărut nimic și am încercat încă o data sa adaug codul..

[delfinas]

Pe site-ul magazinului online nu-ti apae chatul? Cred ca se lucreaza la remediere, pt ca vreau sa accesez pagina telefonului si ramane ecranul negru.

[FLo1]

Funcțional. Mulțumim Daniela. Totuși rămâne de modificat și ”logo” (imaginea cu codul de reducere) pentru că e necesară actualizarea și nu toți cei interesați vor intra pe acest topic să cunoască modificarea.

[Antonescu]

Acum merge. Va mulțumesc 

[FLo1]

Excelent. Mulțumim de sesizare și te așteptăm cu un feedback (poate review) în Comunitatea Orange după achiziția telefonului. Numai bine.

[DanielaH]

Da, da, vor modifica colegii. Mulțumim pentru confirmare!