Precomanda Honor Magic 6 Pro

[Nan_A]

Am pus o Precomanda Honor Magic 6 Pro si avea termen de livrare 11.03.2024 insa astazi comanda este inca in status confirmata, nu livrata nu predata curier etc. 

Sunt curios daca cineva a primit telefonul sau orange nu a primit un stoc suficient de mare pe masura precomenzilor ?

Alte magazine deja au livrat produsul clientilor insa orange se pare ca a ramas in secolul trecut. Am sunat si la support insa acolo nu pot sa imi ofere nici un detaliu despre stoc, daca au fost telefoane sau nu livrate etc, doar sa imi zica acelasi lucru care il vad si in statusul comenzi. 

[Vio73]

Salutare!

Se mai întâmplă să nu se respecte termenul inițial de livrare, din varii motive.

De multe ori, nu prea corespunde ceea ce scrie în magazinul online, la statusul comenzii, cu ceea ce este în realitate și asta ți-o spun din propria experiență.

Cu toate astea, poate îți va fi livrată mâine sau zilele următoare. Poate au fost prea multe comenzi și fiind weekend, au fost probleme cu livrarea la curier.

Dacă vrei să știi mai multe, poți să le scrii în acea fereastră pop-up care se deschide când vizualizezi un produs în magazinul online sau din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne ( transfer operator).

Sper totuși să vină cât mai repede, chiar dacă la precomandă se mai întâmpină probleme ( am pățit și eu în 2022 la Xiaomi 12 T pro).

Baftă!

[FLo1]

@Nan_A: Bun venit în Comunitatea Orange. Te sfătuiesc să analizezi factura atașată comenzii: Există? Ai și Avizul de însoțire atașat comenzii? Dacă DA, atunci coletul este ”pe drum”, la curier deja și doar probabil curierul nu a comunicat noul status al coletului / nu te-a informat la timp. Dacă NU ai factura emisă și nici urmă de aviz, atunci coletul nu este încă expediat, dovadă că nu a fost emis nici măcar AWB. Simplu. 

[DanielaH]

Salut, @Nan_A! Bun venit în Comunitate!

Dacă ne dai numărul comenzii, putem întreba și noi colegii de la magazinul online care este statusul.

[Nan_A]

Buna @DanielaH  nr comenzi este 2987430 

As fi bucuros daca am avea un termen de livrare estimat, pt ca cel initial sigur nu a fost indeplinit. Macar stiu daca mai merita sa astept dupa el sau anulez comanda si comand de la alt magazin care il are deja disponibil.

[geluf92]

Buna ziua, va las nr de comanda, poate ma puteti ajuta si pe mine 🙂

Va multumesc.

Comanda: #2987086

[geluf92]

Si eu am luat din precomanda, aceeasi situatie, cel mai probabil o sa vaedem telefoanele dupa cateva zile.

[DanielaH]

Vă mulțumesc pentru detalii. O să întreb colegii și revin când primesc un răspuns.

[DanielaH]

Salut din nou!

Colegii mi-au spus că recepția produselor în depozit este în curs de finalizare și ulterior se vor procesa comenzile în ordinea plasării lor. Datele de livrare vor fi comuncate prin email/ SMS în momentul livrării coletelor către compania de curierat.

.

[Nan_A]

Se pare ca pe magazinul online apare ca stock available insa nu am primit nici o notificare legat ca, comanda ar fi procesata, sa inteleg ca stocul este suficient de mare comparativ cu nr de precomenzi.

[Nan_A]

Inca o dovada ca site-ul Orange Store nu functioneaza cum trebuie, mi-au trimis aseara pachetul la curier conform awb tracking, dar pe email nu am primit nici o confirmare si statusul comenzi nu sa schimbat. Deci trebuie sa fiti atenti daca sa atasat vre-un awb la comanda voastra.

@DanielaH anuntati testeri ca nu si-au facut prea bine treaba cand au validat functionalitatea site-ului. sau orange foloseste clienti pe post de testeri si asteptati sa va raportam bug-urile site-ului ?!

[DanielaH]

Mulțumim pentru feedback! Îl vom transmite colegilor de la magazinul online.