Problema functionare internet - iphone 13
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-11-2022 06:50 PM
Salutare! Am un abonament smart plus 20 - 5g, de cand am activat acest abonament, nu mai functioneaza internetul in 4g, am incercat resetare cartela e-sim, multiple apeluri la relatii cu clientii, resetare setari telefon, nimic nu rezolva problema. Problema este valabila oriunde m-as afla, nu conteaza locatia. A mai trecut cineva prin aceasta problema, daca da, cum ati rezolvat-o?
Multumesc!
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-11-2022 07:50 PM
Salutare!
Nu înțeleg, adică înainte de trecerea pe abonamentul acesta funcționa pe 4g?
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-11-2022 07:56 PM
Inainte aveam un abonament de 12 euro care nu avea 5g, si internetul mergea perfect in 4g, acum dupa modificarea abonamentului si trecerea la un abonament 5g, internetul functioneaza doar in 5g la viteze corespunzatoare, iar in 4g sunt doar viteze ca in pozele atasate. In 90% din timp stau in zone cu semnal 4g si e un chin, nici whatsapp nu functioneaza.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-11-2022 08:08 PM
Deci nu are ceva gen să aleagă el în mod automat rețeaua, cum au alte telefoane sau ce se întâmplă?
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-11-2022 08:11 PM
Are setat sa aleaga reteaua automat, de asemenea are setat sa aleaga singur 4g - 5g, dar indiferent ca aleg sa ramana doar in 4g, internetul nu functioneaza decat cu viteze foarte mici.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-11-2022 08:12 PM
Cere o resetare a contului la ei, pentru că e ceva suspect!
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 08-11-2022 06:25 AM
Am cerut, ei zic ca nu e nimic in neregula cu setarile, dupa resetare problema inca exista.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 08-11-2022 06:28 AM
Să încerci o trecere prin mod avion a telefonului, eventual și pe 2g/3g, de mai multe ori, un restart și vezi ce face. Ciudat rău!
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 08-11-2022 06:32 AM
Am incercat toate variantele posibile, resetare generala, restart, mod avion. Problema e din februarie 2022 si pare ca nu are rezolvare.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 08-11-2022 06:45 AM
Treci pe sim fizic si vezi daca merge. Incearca si pe alt telefon cu sim-ul fizic, daca tot ai probleme. Suspectez o problema hardware, ma indoiesc sa fie problema de la retea.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 08-11-2022 06:48 AM
Da, este posibil să fie și din telefon!
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 08-11-2022 06:48 AM
O sa incerc astazi sa ajung intr-un orange shop sa trec pe cartela fizica sa vad cum functioneaza si revin cu un feedback.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 08-11-2022 06:50 AM
Succes!
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 09-11-2022 01:37 PM
@nyk_dany, ai luat legătura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 09-11-2022 01:39 PM
Din pacate nu am reusit sa ajung intr-un showroom, nu am rezolvar nimic.