Nu merge internetul mobil si nu stiu de ce?!!!

[Euuuu]

Nu merge internetul mobil si nu stiu de ce?!!!

[arsradu]

Pai nu stiu. Ai credit? Ai optiune? E platit abonamentul? Semnal, setari, totul ok? Ce eroare primesti cand incerci sa accesezi google.com in browser?

[Euuuu]

Cred ca am incarcat cu o alta optiune si nu stiu cum sa fac sa o schimb daca se mai poate schimba ca sa am internet.

[arsradu]

Pai hai sa vedem. In mod normal, optiunile (de la 5 euro in sus) ar trebui sa aiba si net. Tu cu ce optiune ai incercat? In principiu, daca optiunea nu e cea corespunzatoare, poti sa incerci sa dai un telefon la 300, le explici care e situatia, si ca a fost o greseala pe partea ta, si daca pot sa te ajute cumva. De obicei sunt foarte amabili si te ajuta. Dar...depinde. 🙂 Trebuie vazut care e problema in cazul tau. Dar pana atunci, hai sa vedem daca e ceva cu care putem sa te ajutam in comunitate. 🙂

[Euuuu]

Cred ca e alta optiune

[arsradu]

Hmm... as zice ca ai deja o optiune cu minute si net. La 333 ce mesaj primesti? Daca incerci sa accesezi google.com din browser ce eroare iti da?

[FLo1]

@Euuu: Ar fi interesant de prezentat un screen shot cu partea referitoare la resurse: "opțiunea de 6€ cu beneficii valabilă până la....". Motiv: presimt o incarcare cu credit de 6€ cu 5 săptămâni in urma, din care s-a activat pentru 4 săptămâni opțiunea cu resurse de 6€. Acum creditul e zero, dar nici opțiunea cu beneficii nu e activă (bulina e galbenă, nu e verde). Dacă opțiunea de 6€ activă acum pe cont nu a fost cu resurse ci credit, atunci ghinion: creditul e consumat deja și necesită mai bine o încărcare cu resurse, nu credit.

[Miha_Z]

Conform imaginii ai reîncărcat cu opțiunea de 6 Euro și ar trebui sa ai 6Gb internet din oferta plus inca 60 Gb bonus. Încearcă să dai un restart la telefon sa vezi daca funcționează.

[Trixen_old]

Poate pare elementar, dar verifica sa nu fi oprit accidental datele mobile. De asemenea, daca te conectezi la o retea wi-fi functioneaza?

[DanielaH]

@Euuuu, s-a rezolvat situația? Funcționează Internetul?