Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

[Hutu]

Internetul îmi merge foarte slab dupa ce mi.am reîncărcat opțiunea din "my orange" merge doar h+ ,am pus din nou setările din *100# ,am schimbat și cartela la cei de la Orange
Cu o alta cartela orange îmi merge 4g+
Nemulțumit total de serviciile lor la numărul 300

[Hutu]

Am încercat și cartela problema pe alt telefon (iphone 12) și apare doar 3g Am atașat poza cu ultima incarcare Am ales opțiunea de 5 euro credit Lafel ca și luna trecuta în care nu a fost nici o problema

[FLo1]

@Hutu: exact ce bănuiam. Doar că "luna trecută" după încărcarea cu credit, probabil ai activat o opțiune cu resurse din acel credit existent, nu doar credit fără altceva. Verifică-ți istoricul pe SMSuri de la Orange. Acolo ești anunțat dacă ai făcut vreo conversie a creditului în opțiune cu resurse.

[Hutu]

Pai am ales direct opțiune de 5 euro,lafel ca și în decembrie

[FLo1]

@Hutu: Eu am înțeles, însă după cum îți explicam, Orange pare să ofere 4G doar la date mobile utilizate din opțiune cu resurse, nu din credit.

[Hutu]

Nu înțeleg la ce te referi Tot timpul am încărcat direct opțiune,nu am încărcat cu credit și după aia sa activez opțiune

[FLo1]

@Hutu: Ai ales opțiune "5 euro credit". NU ai ales "opțiune cu minute, SMS și net" de 5euro. Înțelegi acum? Par la fel dar sunt tratate diferit.

[Hutu]

Și sa înțeleg ca abia după ce o sa îmi pun din nou opțiune sa își revină la normal?

[FLo1]

Da, cu siguranță. Mi se pare ciudat că nimeni dintre cei cu care ai discutat, chiar și "doamna din Shop care și-a dat tot interesul" nu s-a sesizat în această privință, deși mai găsești chiar și în Comunitate discutată această problemă.