4G pe un iPhone 11 Pro

[C_D]

Cu toate ca setările telefonului iPhone 11Pro sunt pentru date mobile 4G, am cel mult 3G sau E - niciodată 4G.

Am PrePay, optiune de 5,6 sau 12 euro, după caz.

De ce nu am 4G?

[MihaiC99]

Salutare!

Ai incercat o resetare a setarilor de retea? Ai schimbat simul cu unul nou?

[Alex_91]

Tot,inclusiv test cu o alta cartela de orange noua,la fel 

[arsradu]

Bun, putem exclude asadar telefonul si SIM-ul. Ce mai ramane este reteaua. 🙂

Daca problema nu se manifesta si in alta zona, atunci e o problema in zona ta.

Daca problema e relativ recenta, atunci e posibil sa fie ceva probleme tehnice in zona ta.

Dupa cum ziceau si colegii mai sus, si eu iti recomand sa deschizi o sesizare in sensul asta pentru a se putea face verificari si eventuale reparatii in zona ta (in caz ca nu e deja o problema cunoscuta).

[Alex_91]

In mai multe zone se intampla ,am discutat cu cei de la orange ,vor face resetare de cont 

[arsradu]

Nu stiu ce resetare de cont o sa faca, in conditiile in care face la fel cu doua SIM-uri diferite, inclusiv SIM nou. 🙂 Dar sigur...sper sa se rezolve. 

[Alex_91]

Am fost in Orange fizic cu cartela ,telefonul și devizul din service ,au pus si alta cartela,au facut diverse resetari de cont ,am dat de față cu ei si resetare generala a telefonului tot sare din 4g în 2g e inexplicabil 

[arsradu]

Cand zici ca sare din 4G in 2G, e vreo situatie anume in care ai observat ca face asta? Adica, se intampla cu telefonul stand intr-un singur loc, fara sa faci nimic cu el? Sau o situatie anume?

[MihaiC99]

Întâmpină și alte persoane din jurul tău aceeași problemă? Din ce am înțeles, problema persistă indiferent de telefonul în care introduci SIM-ul. Dacă ești singurul afectat, ar fi util să încerci înlocuirea SIM-ului. Dacă și alte persoane se confruntă cu aceeași situație, cel mai probabil este o problemă de rețea.

[Alex_91]

Doar eu,sotia are tot 4g pe abonament si la ea merge tot ok 

[Radutuby]

@Alex_91 ai încercat să faci un schimb de cartele cu telefonul soției tale? 

[MihaiC99]

Introdu sim-ul tau in telefonul ei sau sim-ul ei in telefonul tau si vezi daca problema se reproduce. Daca sim-ul tau in telefonul sotiei nu intampina problemele respective, atunci telefonul tau are o problema.

[DanielaH]

@Alex_91, s-a rezolvat situația?

[Alex_91]

Momentan nu,am fost in Orange fizic cu telefonul,cartela si devizul de la service si nici ei nu au știut cum să explice s-a probat si o cartela nouă si tot sare din 4g in 2g