la 02-09-2024 09:43 PM - editat ultima oară la 04-09-2024 08:19 AM de DanielaH
După cum titlul spune, observ aici pe forum că asta se întâmplă foarte des prin Romania și durează cu săptămânile sa se rezolve o avarie iar la numărul de contact nu poți vorbi cu nimeni decât cu robotul.
Calitatea serviciilor Orange cu noul CEO din Polonia a scăzut foarte jos, sunt foarte decis in a nu mai fi client Orange pe servicii fixe chiar daca sunt singurii cu 2,5 gbps și am prins preț bun la retenie fiind vechi client telekom de ani buni.
Macar s-au obosit sa îmi oferea un credit de 10 euro la factura ce vine, macar atât în rest ce sa zic, Orange probabil și echipa din spatele my orange chat se simte la fel de neputincioasa. Am auzit că nici nu sunt angajați Orange in mod direct ... Vai ce asistenta tehnica de prost gust chiar și față de Digi care chiar nu îmi sunt dragi. Servicii fixe am avut proaste la ei și au tras teapa României cu abonamentele multi gigabit și 10 gbps promise că și în Spania.
Păcat că nu avem mai mulți operatori Telekom in Romania pentru end usersi de fibra optica ...
la 03-09-2024 09:25 PM
Până la urmă să rezolvat azi , deci la Orange lucrurile merg mai repede daca te plângi public .
03-09-2024 05:53 AM - editat 03-09-2024 05:55 AM
Salutare!
Îmi pare rău pentru situația neplăcută și sper să să se rezolve cât mai repede posibil.
Scrie-le pe Chat Djingo și apoi ceri transfer operator sau din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contract și feedback -Scrie-ne, apoi transfer operator.
Din cate observ, sunt pe teren, deci este probabil ceva mai grav, care necesită mai multă atenție.
Probabil că vor rezolva, dacă sunt pe teren!
Baftă!
la 03-09-2024 07:02 AM
Da am făcut asta, a fost singura metoda prin care am putut interacționa cu cineva uman.
la 03-09-2024 09:25 PM
Până la urmă să rezolvat azi , deci la Orange lucrurile merg mai repede daca te plângi public .
la 03-09-2024 09:41 PM
Mă bucur că ai reușit! Te mai așteptăm în Comunitate!
la 04-09-2024 10:15 AM
Mă bucur că s-a rezolvat! 🙂
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor