la 05-10-2024 02:49 PM
Buna!
Ce sfaturi imi dati in legatura cu remedierea conexiunii internetului fix? Am facut tot ce a fost necesar pentru a avea o conexiune stabila, dar in zadar....Am schimbat router-ul si tot aceleasi probleme...Imi pica de cel putin 5 ori pe zi, uneori durand si 20 de minute.
05-10-2024 03:31 PM - editat 05-10-2024 03:31 PM
Salut,
Va trebui sa faci sesizare către aceștia prin metodele de contact oficiale și să ceri rezolvarea problemei.
Nu e normal.
Ai avut aceasta problema încă de la instalare sau este o problema recentă?
Îți pica atât pe wifi cât și cablu?
la 05-10-2024 04:16 PM
Am facut nenumarate sesizari, au fost doi angajati Orange. Unul dintre ei mi-a schimbat router-ul si cam asta a fost tot. Ideea e ca router-ul ramane conectat iar pe laptop apare "conectat fara internet" iar asta dureaza uneori pana la 20 de minute dupa care isi revine. E o problema care dureaza de ceva timp deja, nu de la instalare. Cablu nu folosesc, deci nu stiu dar wi-fi cu siguranta.
la 05-10-2024 04:21 PM
Ai incercat sa comuti între 2,4Ghz și 5Ghz
Se blochează pe amândouă?
Se întâmplă același lucru și pe alte dispozitive?
la 05-10-2024 05:50 PM
Pe toate dispozitivele se blocheaza. Nu, nu am comutat nimic dar nici nu ma pricep. Banuiesc ca cei de la Orange cand au fost s-au ocupat de tot, cel putin asa credeam...
la 05-10-2024 04:44 PM
Și pe alt dispozitiv tot așa face? Mă gândesc să nu fie de la laptop. Eu am servicii Orange în 2 locații și merg impecabil.
la 05-10-2024 04:05 PM
Salutare!
O sesizare din secțiunea Contact , mai jos, unde scrie Trimite-ne un mesaj. Dacă nu se întâmplă nimic, revii din nou, până ajung sesizările la Tehnic și sper să se rezolve problema.
Baftă!
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor