Probleme recurente cu cardul CI+ reinițializare și scanarea canalelor la fiecare câteva zile

[Radutuby]

Salutare!

De aproximativ 7 ani, de când sunt abonat la Orange TV  și folosesc carduri CI+, mă confrunt cu aceeași problemă: la fiecare câteva zile dacă nu deschid televizorul, când îl pornesc îmi cere să reinițializez cardurile CI+ și să rescanez grila de canale. Dacă nu fac acest lucru, accesul la canalele TV se blochează și trebuie să contactez serviciul de suport pentru reprovisionarea profilului CI+.

Am testat pe două televizoare diferite, un LG din 2020 și un Samsung din 2024, iar comportamentul este același. Prin urmare, nu pare să fie o problemă specifică unui anumit televizor.

La fostul furnizor nu am întâmpinat niciodată această situație.

Întrebările mele sunt:

De ce apare această problemă în mod repetat?

Există o soluție tehnică permanentă, astfel încât să nu mai fie necesară reinițializarea cardului și rescannarea canalelor la câteva zile?

Este o problemă cunoscută a sistemului CI+ sau a modului în care este gestionat profilul de acces la Orange TV?

Mi-aș dori să existe o rezolvare definitivă, nu să fiu nevoit să repet periodic aceiași pași sau să contactez suportul pentru reprovisionare.

A mai întâmpinat cineva această problemă și a reușit să o rezolve definitiv?

[Vio73]

Salutare!

Probabil că e valabil la anumite modele de tv-uri sau ceva de genul. Eu, pe Sony, trebuie să fac asta, dar pe TCL- uri nu sunt probleme decât dacă stau mai mult de 3 -4 săptămâni.

Nu cred că vor face ceva și nici nu știu ce!

Mai sunt cazuri prin Comunitate, din păcate, care scot in evidență cam aceleași lucruri.

Baftă!

[Radutuby]

Mă gândesc la o gestionare defectuoasă a profilurilor de autorizare la Orange. Și la televizoarele de dinainte tot asta mi se întâmpla. Da, probabil la alții nu se manifestă defectul ăsta și cumva m-am și obișnuit cu problema asta, dar nu consider că este un comportament normal.

[FLo1]

Totuși posibil să fie și de anumite configurări din TV. Altfel s-ar reproduce peste tot, indiferent de TV. Și mie mi-a luat ceva până să-mi dau seama de ce acel LG se comporta diferit de altele: pentru că își actualiza grila de fiecare dată când era pornit, în funcție de surprizele furnizorului în materie de posturi TV.

[Radutuby]

În mod normal, configurarea automată ar trebui să funcționeze fără genul acesta de probleme, iar când apelez suportul Orange, mi se spune că nu folosesc destul televizorul și de aici vine problema.😁. Shame on me.🤗

O să mai sap după soluții când o să am timp.

[Vio73]

Se poate și asta, din păcate, nu zic nu. Eu m-am obișnuit cu problemele pe Sony, dar oricum, nici marca asta mult lăudată nu mai o cumpăr vreodată!

[FLo1]

Deși nu la Orange (la UPC aka Vodafone) de curând pe un LG nu mai găsesc destule din posturile de bază. E drept, până într-o vreme un ”autoscan” îmi modifica întrega grilă, dar acum nici măcar nu le mai găsește. Probabil e de la o scanare manuală încă neefectuată, pentru că (așa cum menționam) modelul de LG făcea implicit o scanare pentru modificările aferente.

La Orange, este posibil să fie necesară o repornire a routerului (echipamentul la care ai intrarea de fibră și ieșirea pe coaxial), dar și o modificare din TV care să nu mai permită modificarea grilei la fiecare modificare de ordine a canalelor (ultima se face din TV, cel puțin la LG). 

[teacher_]

Salut!

Verifica dacă meniul CI+ oferă o opțiune pentru controlul actualizării profilului de operator.

Mai este un topic puțin mai vechi aici 

Sugestii...

Intră în meniul modulului CI+.

Caută secțiunea „Lista de canale” și apoi „Setare mod”.

Verifică dacă există opțiunea „Dezactivează actualizarea/instalarea”.

Dacă există, citește instrucțiunile modulului înainte să o activezi. Selectează „Actualizează acum”, și fa o scanare a canalelor din televizor

Doamne ajută