[Rezolvat] Nu reușesc sa plătesc factura pentru televiziune online

[AlinaP05]

Nu reușesc sa plătesc factura online -apare eroare

[arsradu]

Buna Alina!

Bine ai venit in Comunitate!

Vorbim de un abonament Yoxo? Daca da, din pacate, singura modalitate de rezolvare este prin contactarea pe chat a unui operator. Sau, daca ai optiuni cu minute pentru 300, poti incerca si asa.

Oricum ar fi, din pacate nu te putem ajuta altfel.

[AlinaP05]

Multumesc pt răspuns.este un abonament strict pt televiziune.începe sa devină frustrant incerc de 2 zile sa reușesc sa fac plata dar fără succes.

[And04]

Incerci sa faci plata din MyOrange de pe mobil sau desktop?

[AlinaP05]

Mobil

[delfinas]

Încearcă din My Orange, varianta desktop - www.orange.ro

[arsradu]

Ok, deci nu are legatura cu Yoxo.

In cazul asta, incearca te rog si de pe pagina asta: https://www.orange.ro/myaccount/invoice/payment/by-card/. Vezi daca merge asa.

[And04 · Accepted solution]

Daca ai servicii de la Orange Romania Communications (fostul Telekom), poti incerca si aici: https://fix.orange.ro/myaccount/plati-online/plateste-factura-altcuiva/

[AlinaP05]

Multumesc pt ajutor.

[And04]

Cu drag, ma bucur ca ai rezolvat!

[And04]

Salutare, @AlinaP05 

Ne poti spune mai exact ce eroare apare in cazul in care scrie ceva mai detaliat? Verifica sa ai o conexiune buna la net.