Plata abuziva

[Darius23]

Salut! A mai patit cineva sa primeasca facturi pentru un număr de mobil, respectiv abonament care nu ii apartine? 
Multumesc!

[MihaiC99]

Salutare!

Poti detalia la ce te referi?

Pe factura ta a apărut un abonament mobil necunoscut sau primești prin SMS și e-mail notificări privind plata unei facturi care aparține unui cod de abonat pe care nu îl recunoști.

In ambele situatii trebui sa contactezi serviciul clienti pentru a se face verificarile necesare ai a primi un raspuns. O poti face telefonic sau prin chatul din aplicatia my orange (prin chat poti atasa si screenshoturi daca este necesar).

https://www.orange.ro/contact/

[Pololică]

Salutare!

Detaliaza putin problema. Pentru fiecare abonament ar trebui sa ai un contract care sa mentioneze fiecare numar. Poti verifica in aplicatie daca iti apar si alte numere decat pe cele de care stii?

[Vio73]

Salutare!

Vezi să nu fi acceptat vreo ofertă sau altceva de la vreun consultant sau să nu fi prelungit/contractat vreun abonament din greșeală. 

Dacă nu, detaliază un pic problema!

[RafaHelper]

Salut @Darius23, 

Daca ai primit o factura pentru un număr care nu iți aparține poți face o plângere intr-un magazin Orange sau folosind adresa de email reclamatii@orange.ro

Sa ne spui daca ai rezolvat după.