factura gresita

[orhideelor]

Cum pot sa iau legatura cu un director de la orange pentru a discuta despre o factura gresita?

[MihaiC99]

Salut,

Poți lua legătura cu serviciul clienți prin metodele de contact de mai jos.

https://www.orange.ro/contact/ 

[Pololică]

Salutare!

Poti sa descrii problema aici sau sa folosesti pagina de contact, dar nu vei discuta cu un director (sau o persoana din ierarhia superioara). Sunt persoane angajate sa rezolve problemele. 

PS: pentru solutionarea problemelor, toate companiile au o procedura si se incepe cat mai de jos (la departamentul care se ocupa de problema reclamata) si sus (adica sus de tot) nu prea ajung decat probleme extreme. Vorbim de o companie care emite milioane de facturi (sau cati abonati are) intr-o luna.

PS: sa stii ca ce se scrie aici, in comunitate, se citeste si se incearca rezolvarea.

[DanielaH]

@orhideelor, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația cu factura?