Colectare in numele terților (Wildy Games)

[Sorina8]

Buna ziua!unde pot afla mai multe detalii legat de colectarea in numele terților?

Am cost suplimentar de 2 luni si nu ma lămurește nimeni in legătură cu costul.Am primit un nr.de telefon ,dar spun ca sunt  în afara programului de lucru.

[MihaiC99]

Buna,

Ne poți spune la ce serviciu te-ai abonat și ce număr de telefon ai primit?

De obicei daca vrei să intri în contact cu un operator uman, programul lor este de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00.

[Sorina8]

0318262750 este numărul ce l-am primit , nu stiu la ce serviciu sunt abonată pentru ca numărul pe care este acel cost suplimentar este doar pentru internet si cartela este intr-un router de internet.

[DanielaH]

Acest număr aparține partenerului Mondia Media și sunând aici te poți dezabona de la serviciul respectiv care produce costuri suplimentare.

[Sorina8]

Incerc sa tot sun,dar zice robotul ca sun in afara programului de lucru.Stiti ce program de lucru au??

[DanielaH]

Nu, din păcate, nu știu. Îmi pare rău 😞

[MihaiC99]

Se pare că programul este de la 10 dimineața, acum funcționează.

[Pololică]

Salutare!

Cauta pe net al cui apartine numarul respectiv. Acea colectare in numele tertilor poate fi orice (parcare, bilet transport in comun, etc). Ma gandesc ca ai pus degetul pe o reclama si ai fost taxat.

[Sorina8]

Am reușit sa iau legatura cu ei,spun ca nu sunt la nici un abonament abonata.si sa rezolv cu serviciul orange.

[Pololică]

Pai si cum zic ca nu te tarifeaza daca apar ei ca si contact pentru serviciul respectiv? Probabil a fost dezactivat serviciul pentru care erai tarifat si nu mai au ce sa factureze.

Problema e alta: Orange refactureaza servicii accesate de client (prin reclame sau plati directe). Ideal e sa stii de unde provin si cum le administrezi.

[Sorina8]

Pai cand am sunat la ei de dimineață mi-au dat un număr,am sunat la acel număr mi-au spus ca nu am la ei nici un abonament .am sunat inca o data la relații clienți si mi-au dat nr de la Wildy.

[DanielaH]

@Sorina8, te-ai uitat pe factura detaliată? Care este numărul din dreptul costului suplimentar? Cel mai probabil este un număr scurt.

[Sorina8]

Da,am reușit împreună cu cei de la relații clienți să găsim la ce fel de firmă fantoma era abonamentul.Este vorba de o asa zisa Wildy Games sau ceva in genul.

[MihaiC99]

Bine că ai rezolvat. Ne poți spune și cum ai reusit dezabonarea de la acest serviciu ( oferit de Wildy Games)? Ți-au oferit un număr de telefon sau au realizat ei dezabonarea?

Weekend plăcut!

[Sorina8 · Accepted solution]

Am sunat la acest nr (031) 229 50 17 pentru dezactivare.