Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Am comandat un telefon online cu plata la curier. Cand am intrat pe cont sa mi platesc factura de abonament, imi apare ca am de platit si telefonul pe care l am platit la curier. Ce trebuie facut?
Cum e posibil dupa ce platesc factura serviciilor ORANGE si firma ma premiaza cu puncte sa apara la cateva zile instiintarea pe email ca s-a emis factura ORANGE?E corect ASA CEVA?
Bună ziua. Am plătit prin my orange o factura la abonament și nu cred ca s-a înregistrat.
Salut. Întrebarea mea este: În desfășurătorul de detalii convorbiri îmi apar doar apelurile efectuate de mine sau si cele primite?
Ieri (02.03 / 21:18) mi.am platit factura online, am primit confirmarea electronica, iar azi (03.03 / 11:17) mi.a fost retrasa de catre Oranga inca o data suma platita deja.Am sunat la clienti Orange, am trimis e.mail catre departamentul plati, pana...
Pot plăti restul de rate? Pot achita telefonul cumpărat în rate?
Cum pot vedea desfășurătorul apelurilor efectuate mai vechi de doi ani?
As dori sa stiu si eu cum calculati voi de la orange facturile de la abonamente?
Ce inseamna la detaliile convorbirilor cand apare net-data/ora iar la durata apar niste cifre, ce inseamna cifrele alea?
Bună și salutare tuturor !La un abonament de 20 euro cate puncte Orange trebuie să primesc?După calculul meu :20 % din valoarea facturii fără Tva. BunAsta înseamnă:La 20 euro Tva-ul ar fi undeva la 5 euro.Rămân 15 euro. Acum vine 20 % din 15 euro = 3...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
