Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
De ce nu pot plati cu facturarea orange din magazin play sau pentru youtube premium macar ca imi da acceasi eroare am un oppo a54s si nici pe oppo a74 4g nu a mers desi era pe abonamet ajutati-ma cu problema asta
Am plătit factura aferentă lunii iulie pe data de 25.07.2022 și nu ați fost în stare să o procesați. Am fost obligat să fac o nouă plată in data de 15.08.2022 ca să nu risc suspendarea serviciilor (din cauza voastră). Aștept încă returnarea contrava...
atâta timp cât nu merge sa vad/plătesc facturile din aplicație. cum voi primi punctele thank You pentru plata abonamentului?
Am făcut o plata a facturii de pe aplicația me Orange ca în fiecare luna, doar ca acum nu mi s e recunoște plata deși de pe card se vede ca s au luat banii.Ce fac?
Mi se ia 99 de cenți pentru jocuri pentru care nu am făcut nici o cerere, de ce? și cum pot stopa aceste plăti? Mulțumesc
De unde cost suplimentar alte servicii,in condițiile in care nu am activate jocuri sau alte prostii??? Ce sa fac sa nu-mi mai apară!??
Salut!! Aveti probleme cu aplicatia?? Nu mi se inregistreaza plata, efectuata in 25.07.2022, cand rezolvati??
De ce nu s-a putut efectua tranzactia de pe cardul meu pt plata abonamentului?
Cum pot sa platesc factura ca persoana juridica online fara cod facturare doar cu cod abonat? Pe factura n-am cod facturare iar daca introduc in casuta codul de abonat zice ca nu e valabil!
Buna ziua am nevoie de ajutorul dv !Întreb comunitatea daca cineva sa confruntat cu aceeasi problema ca a mea! In factura detailata online și aplicația My Orange in facturile anterioare s-au modificat de trei ori, in sensul că au dispărut unele numer...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
