Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
De ce trebuie să plătesc factura integral, dacă de luni de zile in zona existe probleme semnal mobil și de Internet.
Se poate plati o factura in avans, inainte sa stii valoarea facturii?
Am avut abonament peste 5 ani la Orange, apoi am trecut pe Yoxo. Imediat dupa acest lucru, nu am mai avut posibilitatea sa platesc facturile din aplicatie nici nu le-am mai primit in cont.Am fost sunat dupa 2 luni de cei de la EOS ca sunt restantier....
Eroare plata factura prin MyOrange
Am luat un telefon acum cateva zile in rate (cost telefon 5000 lei, achitat 2500 la curier iar restul 2500 in rate pe 24 luni)In contul meu Orange, Rata 0 platita la curier (2500 lei) apare inca neachitata - In cat timp se va actualiza statusul ? Mul...
Ma aflu in Anglia și am încercat sa plătesc factura dar nu pot ptr ca îmi cere Autentificare pe nr de telefon care l-am avut in România. Iar eu am schimbat cartela deoarece nu este compatibila cu serviciile de aici. Ce alta modalitate de plata mai am...
Buna ziua.Ultima zi de plata a facturii este ziua de 10 a lunii.Pot modifica aceasta data?
Vreau sa plătesc factura Orange cu puncte thank you, cum fac? Mulțumesc.
Salutare comunitate! Desi ultima postare din acest forum este exact pe acelasi subiect, nu am reușit să descopăr care este motivul acestei suprataxari de 104 lei. Voi atasa factura și va rog cu experiența voastra să ma puteti lămuri. Va mulțumesc si...
Bună, am vrut sa plătesc factura pentru unul din numerele ce le administrez in aplicația My Orange, dar in loc sa se plătească factura pe numărul respectiv, îmi apare pe numărul meu suma cu minus (bănuiesc ca și cum as fi plătit in avans). Cum pot fa...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
