[Rezolvat] Premii Pinata party - ma scoate din aplicatie instant

[Nico_96]

Buna , la piniata party  am punctele necesare si am vrut ca premiu sa accesez orange go . Cand dau click pe premiul care il doresc ma scoate din aplicatie instant , asa se procedeaza la orice premiu as incerca .

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Încearcă o dezinstalare/ reinstalare a aplicației și vezi ulterior dacă funcționează!

Baftă!

[MihaiC99]

Salutare!

Ai cumva un iPhone?
În trecut, au existat unele probleme legate de alocarea premiilor pe dispozitive cu sistem iOS.

Ca alternativă, se recomanda conectarea de pe un dispozitiv Android pentru a finaliza alocarea premiului.

Încearcă să actualizezi aplicația sau, dacă problema persistă, reinstaleaz-o și repornește telefonul.
Dacă nici astfel nu se rezolvă, ar trebui sa contactezi serviciul clienți, fie prin chat, fie telefonic, pentru a deschide o sesizare în acest sens.

De asemenea îi poți contacta și pe adresa de mail aplicatii@orange.com

[Anca07]

Buna @Nico_96 

Ai reusit sa accesezi premiul pe care il doreai?

Te asteptam sa revii pentru a ne spune daca ai reusit sau nu.

Seara faina!🌙

[Nico_96]

S-a rezolvat cu o dezinstalare/reinstalare . Multumesc mult ! 

[Vio73]

Cu mare plăcere! Te mai așteptăm în Comunitate și cu alte ocazii!