la 24-10-2023 10:27 PM - editat ultima oară la 25-10-2023 04:14 PM de DanielaH
Bună seara pana mai zilele trecute puteam accesa detaliile la convorbiri și acum numai merge, îmi apare asa, ce sa întâmplat?
la 24-10-2023 10:48 PM
Salut @andraraluca,
Este o situație cunoscuta, mai multe detalii gasesti aici: https://comunitate.orange.ro/t5/aplica%C8%9Bia-my-orange/nu-merg-descarcate-detaliile-convorbirilor/...
la 24-10-2023 10:49 PM
@andraraluca: Ai încercat și de pe varianta web (desktop) a contului? Sau doar în aplicație? Este la un număr de mobil Orange România? Sunt câteva teste / sesizări în atenția Orange privind secțiunea ”Detalii convorbiri”. Sperăm să se remedieze într-un timp cât mai scurt.
25-10-2023 06:44 AM - editat 25-10-2023 06:45 AM
Bună!
Am verificat acum și e același lucru și la mine.
În schimb, poți verifica (la mine funcționează) pe versiunea laptop/desktop, cum este descris aici (Consum și facturi-Cronos- Detalii convorbiri):
https://www.orange.ro/help/cum-verific-detaliile-de-convorbiri-4
Baftă!
la 25-10-2023 07:22 AM
La mine e funcțional și pe mobil (vizibile apeluri SMS net efectuate), însă tot încă în lucru (probabil) posibilitatea de descărcare.
la 25-10-2023 08:35 AM
Salut!
Colegii ne-au confirmat că situația a fost remediată. Vă rugăm să faceți un update de aplicație.
la 25-10-2023 08:46 AM
Android11... cu app actualizată (din 3.10.2023 ultima actualizare disponibilă) not ok. Nici pe desktop (chrome sau MicrosoftEdge). Mai așteptăm.
la 25-10-2023 08:48 AM
Poți încerca și o reinstalare, te rog?
25-10-2023 08:55 AM - editat 25-10-2023 08:56 AM
App reinstalat. Funcțional ca înainte, dar fără posibilitate de ”descărcare informații”. Doar ”trimite pe email”. La fel și pe desktop.
LE: versiune app 9.2.1. (build 5770)
la 25-10-2023 01:10 PM
Am încercat,tot nu funcționează.
la 25-10-2023 01:12 PM
Ai încercat și să dezinstalezi/ reinstalezi aplicația?
la 25-10-2023 03:15 PM
Da și e la fel.Nu apare.
la 25-10-2023 09:46 AM
Confirm, functionează! Mulțumimi!
la 25-10-2023 09:51 AM
Poți Vio să și descarci? Sau doar vizualizare?
la 25-10-2023 04:11 PM
Da, merge. Scuze de întarziere!
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor