[Rezolvat] Eroare puncte OTY!!

[Jay]

Salut!

Am observat, acum cateva minute, ca mi-au dispărut punctele OTY din cont.. nu e vorba doar de aplicație.. 

Din câte stiu, daca nu au intervenit schimbări recente, aceste puncte sunt valabile 2 ani.. si oricum dispar în decembrie!..

Punctele mele au fost obținute prin Orange Money, pe care-l folosesc de anul trecut, deci nu au cum sa fie suficient de vechi încât sa se piardă, in plus, primele puncte obtinute asa, le-am folosit..

Daca nu este o eroare, utilizarea Orange Money, pentru mine cel putin, devine inutila.. 

A mai pățit cineva recent asta?

Se știe de o problemă care afectează o parte dintre abonați?

Mulțumesc!

[DanielaH]

Salut @Jay!

Da, este o situație cunoscută la accesarea secțiunii de afișare a punctelor Thank You.

Ne cerem scuze pentru inconvenient.

Edit 12.10.2022

Confirmăm și noi că situația a fost remediată.

[Jay]

@DanielaH, multumesc.. deja incepusem sa verific vechimea exacta a punctelor.. 😁

[user_16596337]

Buna! Aceeași situație si la mine. 🙄 Când se remediază aceasta defecțiune?

[DanielaH]

Din păcate nu avem un termen de remediere. Vom anunța și aici în Comunitate când vom avea confirmarea colegilor că s-a rezolvat.

Mulțumim pentru înțelegere.

[Jay]

Bună dimineața!

Pare sa se fi rezolvat situatia.. ieri, după ce am adăugat întrebarea, au apărut punctele, insa au dispărut iar..  au apărut din nou după câteva ore și încă se vad.. deci, as spune ca s-a rezolvat.. 

[TheSpecialist]

Confirm ca și la mine in aplicație sunt afișate corect punctele OTY.