Parola Orange nu este aceeasi cu Parola Thank You?

[Ingrid117]

Buna ziua! 

Problema mea este ca mi se cere o parola Orange Thank You care nu este aceeasi cu Parola Orange. Cum o aflu? Scrie ca in mod normal este numarul buletinului (seria) compusa din sase cifre, dar nu-l accepta. Ma poate ajuta cineva?

Multumesc!

[MihaiC99]

Buna,

Găsești toate informațiile necesare în link-ul de mai jos:

https://www.orange.ro/help/ce-este-parola-orange-i-cum-pot-s-o-schimb 

Daca deții un abonament mobil poți merge pe varianta.

"Prin apel gratuit la *100# - ramura 3  Abonamentul meu, opţiuni şi blocare număr" şi apoi 6 - "Modifică parola Orange" (valabil doar în cazul persoanelor fizice, abonamente non-hybrid)"

Daca nu reușești poți contacta serviciul clienți la 300 unde vei primi suportul necesar.

[DanielaH · Accepted solution]

Salut, Ingrid! Bun venit în Comunitatea!

Parola Orange este tot una cu fosta parola Orange Thank You și, așa cum a indicat și Mihai în link-ul de mai sus, ea este formată din numărul cărţii de identitate a titularului abonamentului. Dacă ai schimbat-o între timp și nu ți-o mai amintești, o poți modifica prin apel gratuit la *100# sau la 300.

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.

Unde ți-a fost solicitată această parolă?

__________________________________________

Update

Începând cu data de 27.11.2025, parola standard Orange (parola OTY) se va modifica pentru clienții persoane fizice, din ultimele 6 cifre din seria CI/ BI în ultimele 6 cifre din CNP-ul titularului de cont.

Parola Orange  trebuie sa fie formată din 6 cifre, care nu sunt consecutive și nu se repetă; parola Orange nu conține alte caractere/ litere.

Găsiți aici toate detaliile despre parola Orange.

[OctavianB]

Buna ziua,

Si eu am exact aceeasi problema, nu imi merge aceasta Parola Orange.

La ce o fi fost ea folosita, nu mai stiu, dar acum parola contului este alfa-numerica, nu doar numerica.

Deci cum aflu/schimb aceasta <Parola Orange>? Am vorbit la 300 si solutia a fost sa-mi fac un alt cont cu alt e-mail, sau sa-l sterg pe actualul si sa o iau de la inceput.

Nici una din solutii nu ma avantajeaza!

Deci cum resetam aceasta Parola??

Imi este necesara pentru a adauga un serviciu fix in contul meu orange.ro

Astept cu interes,

Octavian

[MihaiC99]

Daca ai un abonament mobil atașat contului my Orange, poți schimba parola apelând *100# de pe numărul de abonament

*100# - 3 Abonament - 6 Modifica parola Orange Thank You (se va solicita CNP).

[OctavianB]

si daca nu am abonament mobil?

[OctavianB]

am doar yoxo, se pune?

[MihaiC99]

Nu se pune.🙂

Parola initiala este reprezentată de cele 6 numere din seria buletinului.

In rest doar cei de la 300 te pot ajuta.

[OctavianB]

multumesc

side note: contul myorange este in sync cu contul yoxo?