Cost suplimentar for FORWARDTV2/Filmable

[Grngrbn]

Hello, i have an additional cost on my Orange bill for something I haven't subscribed to. I received an SMS with the message:Plata in valoare de 3.00 euro prin FORWARDTV2 a fost efectuata cu succes. Iti multumim. And Plata in valoare de 3.00 euro prin Filmable a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

Although i have not subscribe this feature now they are charging me 6 euros extra how can i unsubscribe this feature. I have been scammed by this so called cost suplimentar. Now i don't i want to use orange postpaid sim but i still have 14/15 month subscription left. Anyone please help me how to change my sim postpaid to prepaid.

[Stefanescu]

Am primit mesaj că am plătit cu succes 3 euro și încă 3 euro către FILMABLE. Am sunat pe numărul care se taxează cu câțiva euro/ discuție și am spus că nu am niciun abonament și că nici nu am auzit de acest FILMABLE. Domnișoara cu care am vorbit a fost foarte drăguță și mi-a zis că o să îmi dea o compesare în valoare de 6 euro. 

De multe ori ni se spune la tv cum să ne ferim de cei care încearcă să ne păcălească și să ne fure banii din cont în diverse feluri, dar nu spune nimeni de o firma gen Orange care procedează la fel.... Am anulat plata recurentă pentru abonamente și nu știu ce ar mai trebui făcut.... Adică nu știu dacă o să mi se mai oprească iar bani .... Poate ar trebui să mă mut la alta firmă de telefonie mobilă ori s-a rezolvat ? 

[MihaiC99]

Salutare!
Din păcate, da, au fost raportate multe cazuri similare în comunitate. De regulă, abonarea la astfel de servicii se face accidental, prin accesarea unor reclame pop-up de pe diverse site-uri sau din aplicațiile utilizate pe telefon.
Chiar zilele trecute, un coleg a menționat că s-a abonat fără să își dea seama. A sunat la numărul furnizorului și a fost dezabonat. În prezent nu a mai primit astfel de mesaje, iar pe dispozitiv i-am activat și un ad-blocker pentru a reduce riscul apariției unor reclame de acest tip.

Recomandări:

• Soluția drastică: solicitarea către serviciul clienți a blocării tranzacțiilor cu plată pe factură la Orange România (inclusiv taxe parcare, rovinietă, bilete etc.).
• Activează un adblocker pentru browser și aplicații.
• Evită accesarea linkurilor suspecte care promit premii sau gratuități.
• Verifică mai des costurile suplimentare accesând aplicația My Orange.
• Dacă te-ai abonat accidental, sună imediat pentru dezabonare și solicită returnarea banilor.

[Stefanescu]

Mulțumesc mult pentru răspuns! O zi frumoasă!

[MihaiC99]

Cu drag! 

Weekend plăcut în continuare!

[Iuli02]

Nu exista "accidental" in cazul unui abonament! Am primit confirmarea de la fraude online (1911), cu recomandare de plingere la politie! Exista obligativitatea CONFIRMARII unei abonari la orice!

[marianip]

Le-am făcut plângere celor de la Orange și am cerut rambursare. Au refuzat. Am făcut plângere la ANPC și am primit acei 3 euro înapoi. Deci se poate. Am formulat plângerile cu ajutorul chatgpt. Vă sfătuiesc să faceți la fel. Nu e vorba de acei 3 euro, e vorba de hoții din-astea de secol 21, scamuri legale etc. Luați atitudine.

[podar-floarea]

nu am solicitat abonarea la FORWARDTV. doresc sa anulat abonamentul. STOP FORWARD TV. de semenea solicit anularea sumei de 3 euro

[MihaiC99]

Salutare!

Ar trebui să depui o sesizare atât către Orange, cât și către Forward TV, prin care să soliciți returnarea sumei.
În această comunitate suntem doar clienți, la fel ca tine, și nu avem posibilitatea să te ajutăm în acest demers.

Detalii despre furnizor si modul de contact gasesti accesand fisierul de mai jos.

https://www.orange.ro/docs/termeni-si-conditii/pdf/2026-03/Lista-numere-scurte-pentru-contact-si-dez... 

Adresa de email: or.ro@mondiapay.com 

[Iuli02]

Recomanarea celor de la fraude online ( https://www.dnsc.ro/cautare?ceCaut=frauda   tel: 1911) este sa facem plingere la politie, cu descrierea exacta a situatiei, evident pe linga sesizarile catre ANPC si ANCOM!

Iar recomandarea mea este PORTAREA!