Cost suplimentar for FORWARDTV2/Filmable

[Grngrbn]

Hello, i have an additional cost on my Orange bill for something I haven't subscribed to. I received an SMS with the message:Plata in valoare de 3.00 euro prin FORWARDTV2 a fost efectuata cu succes. Iti multumim. And Plata in valoare de 3.00 euro prin Filmable a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

Although i have not subscribe this feature now they are charging me 6 euros extra how can i unsubscribe this feature. I have been scammed by this so called cost suplimentar. Now i don't i want to use orange postpaid sim but i still have 14/15 month subscription left. Anyone please help me how to change my sim postpaid to prepaid.

[Indreica90]

Am facut plangere la ANPC si va sfatuiesc pe toti sa facem asta .sa fim cat mai multi si poate reusim sa invingem hotia asta .. si sa ne alegem alt furnizor cat mai repede 

[Ziman]

Salut, va zic experienta mea:

- m-am trezit extra-taxat cu 12 Euro pentru ca am ignorat mesajele din fiecare sambata trimise de ei - au venit pe aceeasi converstie SMS cu mesajele Orange si am crezut ca sunt de la Orange cu diferite promotii (sunt client Orange de peste 20 de ani si de mult nu prea ma mai uit la aceste mesaje)
- cine sunt acesti "ei", nu stiu sigur, pentru ca nu am gasit nicio aplicatie sau website care sa afiseze brandul Forward TV - pe Google NU APARE NIMIC, decat aceasta conversatie, din acest forum
- pentru dezabonare NU MERGE sa trimiti SMS in sistemul descris de Ana-Maria5 de mai sus - aceasta este o informatie falsa, pentru ca am facut acesti pasi cu SMS-urile si cand am sunat la ei eu inca eram abonat!
- cum spuneam, am sunat la 0318 262750 unde am vb. cu o doamna / domnisoara, cu care am avut in linii mari urmatoarea discutie:

• Am intrebat care este serviciul la care am fost abonat?
- nu a vrut sa imi raspunda, doar mi-a spus ca este cel pe care am dat click (nu am dar click pe nimic voit, evident)

• I-am zis ca NU mi-am dat acordul nicaieri pentru acest serviciu, nu am confirmat, cerut, semnat niciun contract sau beneficiu de acest gen
- mi-a raspuns ca nu e nevoie de asa ceva, e suficient doar sa ating o reclama sau banner

• Am intrebat care este site-ul web pe care pot gasi aceste servicii oferite de ei.
- mi-a spus ca nu mi-l poate da si ca sa ma uit in SMS-ul primit ca este trecut acolo

• I-am zis ca NU apare nicio adresa web in SMS-urile primite despre ei sau serviciile lor
- mi-a zis ca nu stie nimic despre asta si ca sa contactez adresa de mail pe care o are listata si orange in lista pentru terti

• Am intrebat-o daca stie ca lucreaza pentru o companie care face scam
- mi-a inchis telefonul

Concluzia:

1. Nu am dat click pe nimic pe care sa scrie FORWARDTV, nu am solicitat un astfel de serviciu - dar cum esti bombardat pe net de bannere si ads peste tot, e dificil sa stii mereu exact ce atingi. Daca exista acest serviciu oficial undeva, este ascuns sub alt tip de banner / ad, altul decat cel care iti spune sa te abonezi si sa platesti bani.

2. Acesta este scam / furt de la FORWARDTV, prin intermediul orange.

Noroc ca viata e rotunda.

[ALLEN]

Asta e o abonare abuziva,pai daca pacalesti 100.000 de mii de oameni cu 3 euro fiecare prin asa zis'a reclama cum mi-a spus la telefon domnisoara operator de la FILMABLE ca as fi dat pe ea,dar eu nu am accesasem nimic,nici macar nu pusesem mana pe telefon de vreo ora jumatate,deci cum s-a realizat abonarea ???...(totusi mi s-a parut ca stie despre problema si se facea ca ploua) deci e veche schema... (Multi nici nu o sa bage de seama costul acesta suplimentar,voi nu ziceti nimic,si incasati niste bani pe nedrept,inzecit,insutit! ) treaba asta trebuie reclamata la protectie consumatorului! Ca sa te abonezi la un serviciu ar trebui sa treci prin mai multi pasi,corect !?!! Si vreajeala de la sfarsit care a-ti dat-o cei la orange,ca sunt client vechi si iti facem o reducere de 3 euro la factura viitoare,si daca eram abonat de 1 luna,doua, 1 an??? ce se intampla frate !?! Rezolvati-va acest scam ! Este un SCAM !

[Avidan]

Poate ca ar fi o idee sa redactam o reclamatie si sa o depunem online pe site-ul anpc.ro, dar cu conditia sa fim uniti si sa avem reale sanse sa stopam aceste abuzuri (servicii nesolicitate de client, dar totusi facturate).

Cred ca si inclusiv aceste postari ale noastre pot sa devina probe ale nedreptatii care ni se face de catre acesti "terti".

Prin nepasare ne vom trezi si cu alti furnizori terti care ne vor taxa. Ori ne asumam, ori ne situam in rolul de victime si vom achita viitoarele sume.  Eu nu am mai pomenit asa ceva si mai ales prin "interfata" unui operator de servicii de telefonie care are desigur acces la toate numerele noastre de telefon. In concluzie, mergem mai departe sau vom asista singular la alte posibile taxari. (bani, timp, nervi).